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不退押金,小鳴單車經(jīng)營管理方成被告
新華社廣州12月18日電(記者胡林果)記者從廣東省消委會獲悉,廣東省消委會已就小鳴單車經(jīng)營管理方拖欠消費者押金、資金賬戶管理不規(guī)范等問題,向廣州市中級人民法院提起消費民事公益訴訟。廣州市中級人民法院已受理此案件。
據(jù)了解,廣東省消委會以小鳴單車經(jīng)營管理方——廣州悅騎信息科技有限公司作為被告,向廣州市中級人民法院提起消費民事公益訴訟,提出判令被告立即停止拖延退還消費者押金的行為、對消費者押金實施??顚S谩⒓醋饧囱?、即還即退、第三方監(jiān)管等措施,對新注冊消費者采用免押金的方式提供服務(wù)等訴求。
自2017年8月起,廣東省消委會陸續(xù)收到消費者關(guān)于小鳴單車押金逾期未退還的投訴。為了化解糾紛,廣東省消委會積極履行公益性職責(zé),一邊受理投訴、進行調(diào)解,一邊聯(lián)系經(jīng)營者,要求其作出說明,還通過約談相關(guān)負責(zé)人的方式化解消費糾紛。然而,從今年11月中下旬開始,小鳴單車經(jīng)營管理方未做到及時處理投訴、改善逾期退還押金的狀況,對廣東省消委會提出的落實押金??顚S?、第三方監(jiān)管要求也未加落實。
另外,廣東省消委會向銀行方發(fā)函了解到,小鳴單車經(jīng)營管理方開設(shè)的資金賬戶為一般賬戶,并非第三方監(jiān)管的銀行專用賬戶,其收取的消費者押金沒有實施銀行托管,也未向社會作出真實的說明和明確的告知。
廣東省消委會認為,小鳴單車經(jīng)營管理方已違反有關(guān)規(guī)定,損害了消費者的財產(chǎn)權(quán)、知情權(quán)、選擇權(quán)和公平交易權(quán),破壞了市場公共秩序。
廣東省消委會希望,以司法判決的方式推動共享單車營銷模式科學(xué)化、合理化,實現(xiàn)行業(yè)規(guī)范有序發(fā)展。(完)
編輯:秦云
關(guān)鍵詞:不退押金 小鳴單車被告 小鳴單車