塑造亮麗名片，“辦公大廳”這些年越來(lái)越便利

“想企業(yè)之所想，急企業(yè)之所急，越來(lái)越便利了！”費(fèi)耀是一家多年從事種子進(jìn)出口業(yè)務(wù)公司的法定代表人，由于工作需要，這些年他是農(nóng)業(yè)農(nóng)村部行政審批綜合辦公大廳的?？?。

費(fèi)耀的點(diǎn)贊來(lái)源于內(nèi)心的真實(shí)感受，也是“辦公大廳”這些年越來(lái)越便利的見(jiàn)證。早在2003年，農(nóng)業(yè)農(nóng)村部秉持“一個(gè)窗口對(duì)外”的理念，設(shè)立了行政審批辦公室和綜合辦公大廳，對(duì)部屬行政許可事項(xiàng)實(shí)行綜合辦公。

2016年12月至2017年1月，利用晚上、周末、節(jié)假日加班加點(diǎn)，“辦公大廳”來(lái)了個(gè)大變化。如今走進(jìn)“辦公大廳”，“便民、高效、規(guī)范、廉潔”8個(gè)大字醒目地高掛墻上。大廳左側(cè)，是一面高清LED大屏，農(nóng)業(yè)農(nóng)村部重要政務(wù)動(dòng)態(tài)、與公共服務(wù)事項(xiàng)密切相關(guān)的通知公告在這里滾動(dòng)展示。兩個(gè)立柱上，各掛有方形的觸摸式服務(wù)屏，此外還設(shè)有服務(wù)窗口叫號(hào)屏、查閱區(qū)一體機(jī)等設(shè)備。

“辦公大廳”整體空間更加寬敞明亮，環(huán)境煥然一新，全新的服務(wù)體驗(yàn)得到了申請(qǐng)人和辦事群眾的廣泛好評(píng)。近年來(lái)，農(nóng)業(yè)農(nóng)村部行政審批按時(shí)辦結(jié)率連續(xù)保持100％，申請(qǐng)人評(píng)價(jià)滿意率均達(dá)到98％以上，“辦公大廳”在全國(guó)行政服務(wù)大廳典型案例展示活動(dòng)中榮獲“百優(yōu)”稱號(hào)。

優(yōu)化辦理流程，企業(yè)材料申請(qǐng)?zhí)顖?bào)一目了然

“‘指南’在手，辦事無(wú)憂！只要勾選正確選項(xiàng)、填報(bào)技術(shù)資料、對(duì)照錯(cuò)誤示例進(jìn)行檢查，確認(rèn)無(wú)誤后提交材料就可以啦！”中牧股份有限公司蘭州生物藥廠的陳興芳一提到《農(nóng)業(yè)農(nóng)村部獸藥行政審批服務(wù)指南》，便興奮地豎起大拇指。

翻開(kāi)“指南”，可以清晰地看到審批的依據(jù)、申請(qǐng)條件、申請(qǐng)材料目錄、辦理基本流程、辦理時(shí)限等內(nèi)容，還列舉了常見(jiàn)的申報(bào)錯(cuò)誤示例，提供了常見(jiàn)問(wèn)題的解答，供企業(yè)在申報(bào)時(shí)對(duì)照自查。

“形象地說(shuō)，這是一張清晰的辦理流程圖，也是一份申請(qǐng)材料的示范文本，目的就是為了讓企業(yè)申報(bào)更便捷?！鞭r(nóng)業(yè)農(nóng)村部有關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)。2016年10月至2017年2月，農(nóng)業(yè)農(nóng)村部又在全國(guó)行政審批標(biāo)準(zhǔn)化工作組的指導(dǎo)幫助下，按照《行政許可標(biāo)準(zhǔn)化指引（2016版）》要求，分兩批修訂編制了35項(xiàng)（含61小項(xiàng)）“指南”。

從“企業(yè)做菜”到“政府配餐”，材料申請(qǐng)?zhí)顖?bào)一目了然，效率大大提升。每個(gè)服務(wù)指南包括21項(xiàng)構(gòu)成要素和3項(xiàng)附錄，既利于行政許可實(shí)施機(jī)關(guān)掌握使用，又便于群眾辦事和社會(huì)監(jiān)督。談及農(nóng)業(yè)農(nóng)村部套餐式的標(biāo)準(zhǔn)化申報(bào)模式，陳興芳說(shuō)：“現(xiàn)在企業(yè)不用打電話咨詢、查資料核實(shí)、反復(fù)修改材料了，申請(qǐng)材料被退回的幾率也減少了，大大加快了新產(chǎn)品上市步伐，一舉多得?！?/p>