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帶孩子看病 你說過這些話嗎?

2018年10月26日 10:25 | 來源:新民晚報(bào)
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進(jìn)入秋季,早晚溫差較大,而呼吸道疾病正在進(jìn)入高發(fā)期,加上眼科、五官科等科室持續(xù)火爆,兒科又成了“最熱鬧”的地方。記者日前在上海市兒童醫(yī)院候診區(qū)、診室采訪,仔細(xì)聽了一些家屬和醫(yī)生的對(duì)話,發(fā)現(xiàn)以下4句屬于家屬口中的“高頻”語句,有些甚至成為醫(yī)患之間的矛盾觸發(fā)點(diǎn)。對(duì)此,醫(yī)生怎么看呢?如何有效跟醫(yī)生溝通呢?

排隊(duì)一小時(shí),就看了三分鐘!

上海市兒童醫(yī)院眼科副主任醫(yī)師邸悅表示,疾病高發(fā)季排隊(duì)幾個(gè)小時(shí),已經(jīng)不算新聞,病人實(shí)在太多了。邸醫(yī)生說,現(xiàn)在的公立醫(yī)院,給病人看病所花的時(shí)間,主要還是取決于疾病的難易程度,簡(jiǎn)單的可能就只有幾分鐘,復(fù)雜的甚至要看上半小時(shí)?!暗敲總€(gè)人看足30分鐘也不現(xiàn)實(shí),100個(gè)人得看到什么時(shí)候?”

上海市兒童醫(yī)院心內(nèi)科主任李錦康也說,雖然醫(yī)生都在努力跟家屬溝通,但礙于實(shí)際情況,不太可能在每個(gè)患者身上花一樣多的時(shí)間。不能因?yàn)橹豢戳藥追昼?,而否定醫(yī)生的工作價(jià)值。只看3分鐘,說明孩子的病情簡(jiǎn)單、程度較輕,醫(yī)生可在最短時(shí)間內(nèi)給出明確診斷。

同樣,醫(yī)生也不太歡迎擠了一屋子人,各自把問題翻來覆去問一遍?!翱床≈恍枰粌晌患议L(zhǎng)陪同就行,把病情簡(jiǎn)明扼要地闡述一遍。”李錦康主任說,比如有的家長(zhǎng)喜歡把寶寶3天發(fā)燒情況詳細(xì)到“上午、中午、晚上分別是幾攝氏度”“三餐吃了什么”等,也有的家長(zhǎng)一天要跑三五次醫(yī)院,一發(fā)燒就抱著孩子來掛號(hào),這沒有必要。其實(shí),只需要告訴醫(yī)生發(fā)燒幾天、最高幾度等大致情況就可以了。當(dāng)然,醫(yī)生最喜歡的還是那些思路清晰的家長(zhǎng),遇到不太會(huì)與醫(yī)生溝通的家長(zhǎng),也會(huì)選擇性地引導(dǎo)、發(fā)問,來獲取利于診斷的信息。

掛水三天為啥不開三天的藥?

上海市兒童醫(yī)院耳鼻咽喉頭頸外科副主任醫(yī)師徐宏鳴說,小朋友的病情變化得很快,一般開藥的話會(huì)根據(jù)病情開相應(yīng)的數(shù)量。對(duì)于需要輸液的小病人,病情往往有些嚴(yán)重,連續(xù)開三天以上就不合適了。他說,有次遇到一位小患者,右側(cè)上頜竇有炎癥,鼻竇有感染,眼眶水腫了。眼眶水腫的問題如果不處理,有可能造成眼球活動(dòng)障礙且影響視力,因此要及時(shí)處理。他給孩子開了補(bǔ)液,一開始劑量相對(duì)較大?!帮@然,對(duì)于這樣的孩子,連續(xù)開三天的輸液是不合適的?!毙灬t(yī)生說,每天來復(fù)診可以觀察孩子病情,及時(shí)調(diào)整用藥。而很多家長(zhǎng)怕麻煩,抱怨“每天都要來醫(yī)院”,這其實(shí)是對(duì)疾病本身的誤解,也是對(duì)醫(yī)生的不信任。

多看一個(gè)而已,為啥不能給我加號(hào)?

許多病人被告知自己要找的醫(yī)生已經(jīng)限號(hào),難免心有不甘,要求醫(yī)生加號(hào)。面對(duì)加號(hào)要求,有的醫(yī)生同意,也有的醫(yī)生拒絕,有時(shí)甚至引發(fā)不快。實(shí)際上,如果一天的號(hào)已經(jīng)全部掛完,或者已經(jīng)到了下班時(shí)間,醫(yī)生完全有正當(dāng)理由,拒絕加號(hào)。

“加一個(gè)號(hào),看幾分鐘,似乎很容易,但實(shí)際并非如此。”徐宏鳴說,看了一天病,醫(yī)生已經(jīng)精疲力竭,如果已經(jīng)到了下班時(shí)間,再加號(hào)的話,等于也相應(yīng)延長(zhǎng)了護(hù)士、藥房等各科室的工作時(shí)間。所以面對(duì)不是很緊急的病情,醫(yī)生拒絕,合情合理;但如果是急癥,大多數(shù)情況下,醫(yī)生還是會(huì)立即優(yōu)先處理。對(duì)于不是緊急的病情,建議預(yù)約掛號(hào)或者早點(diǎn)來排隊(duì)掛號(hào),而不是最后“道德綁架”醫(yī)生來加號(hào)。

當(dāng)然,實(shí)際情況是,大多數(shù)醫(yī)生盡管抱怨“看不完的病人”,但還是會(huì)給患者加號(hào)。邸醫(yī)生說,一般上午比較少加號(hào),因?yàn)椴恢老挛邕€要看多久;但下午如果病人較少,時(shí)間也多的情況下,還是會(huì)滿足病人的要求。

在別的醫(yī)院做過的檢查為啥又要做?

有的孩子,只要有一點(diǎn)病或者不舒服,家長(zhǎng)立刻到醫(yī)院看病,有時(shí)還不止到一家醫(yī)院看病,且家長(zhǎng)心又急,恨不得到了醫(yī)院立馬就能好了?!凹议L(zhǎng)應(yīng)該擺正心態(tài),生病都是有個(gè)過程的?!崩铄\康說,換了家醫(yī)院看病,只要抽血等檢查是在一定的時(shí)間段內(nèi)做過的,一般醫(yī)生都認(rèn)可化驗(yàn)報(bào)告。除非上一次報(bào)告隔了好幾天,而病情又有反復(fù),醫(yī)生才會(huì)要求重新做化驗(yàn)。另外,也有一些情況,醫(yī)生對(duì)之前的檢查存疑,要求重新做,此時(shí)家屬應(yīng)當(dāng)配合。

本報(bào)記者 左妍

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李錦康主任表示,一般情況下,醫(yī)生都會(huì)把診斷、用藥、注意事項(xiàng)等告知家長(zhǎng)。但也不排除有時(shí)候醫(yī)生太忙而疏忽了。家長(zhǎng)可重點(diǎn)詢問這些問題,便于掌握孩子的大致情況。

1. 孩子是什么病?

2. 什么原因引起的?

3. 可能導(dǎo)致什么后果?

4. 對(duì)于這個(gè)病,要注意哪些事情?

5. 藥怎么吃?是否有禁忌?

6. 什么情況下要來醫(yī)院?幾天復(fù)查?

編輯:趙彥

關(guān)鍵詞:帶孩子看病 呼吸道疾病

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