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中消協(xié)報告:消費信心較充足信用建設(shè)需加強
本報訊 記者徐偉 侯建斌 由中國消費者協(xié)會主辦的“2019年3·15國際消費者權(quán)益日主題活動”近日在京舉行。今年的活動主題為“信用讓消費更放心”,這也是中消協(xié)提出的2019年消費維權(quán)年主題。在主題活動上,中消協(xié)發(fā)布了《信用消費與消費者認知調(diào)查報告》。
據(jù)了解,中消協(xié)每年都圍繞消費維權(quán)年主題,開展相關(guān)消費者問卷調(diào)查活動,為年度工作提供重要參考。報告顯示,從消費趨勢與消費信心來看,受訪者對當(dāng)前生活水平比較滿意,預(yù)期消費水平總體向好,超過六成的受訪者對未來一年消費總體充滿信心;從信用消費需求與期待來看,受訪者普遍認可信用在消費中的重要性,認為信用建設(shè)的重點是網(wǎng)絡(luò)購物、保健品及金融理財?shù)阮I(lǐng)域,對于將經(jīng)營者嚴(yán)重失信行為列入信用“黑名單”的呼聲較高。
調(diào)查結(jié)果表明,消費者在自身日常消費行為中努力維護個人信用,但由于我國信用約束和激勵機制還不健全,對于嚴(yán)重失信經(jīng)營者的懲戒還不夠,一些侵害消費者合法權(quán)益行為表現(xiàn)得比較突出,還無法讓廣大消費者放心消費。
中國消費者協(xié)會副會長兼秘書長朱劍橋說,加強消費領(lǐng)域信用體系建設(shè),營造更加安全放心的消費環(huán)境,不僅是促進經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展的必然要求,也是億萬消費者實現(xiàn)美好生活向往的共同期盼。中國消費者協(xié)會將繼續(xù)認真履行消費者權(quán)益保護法賦予的公益性職責(zé),以改革創(chuàng)新激發(fā)維權(quán)潛力,以制度規(guī)范提升維權(quán)水平,以問題導(dǎo)向破解維權(quán)難題,以科學(xué)專業(yè)提升維權(quán)成效,始終堅持“以人民為中心”發(fā)展理念,牢記“讓消費者少一分擔(dān)心,多一分放心”的責(zé)任重托,始終和廣大消費者在一起。
編輯:李敏杰
關(guān)鍵詞:消費 信用 消協(xié) 建設(shè) 消費者