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奔馳維權(quán)女車主:手機號被泄露 收到陌生人恐嚇信息
■ 回顧
●3月27日
王倩去提車,儀表盤上提示“下一次加油時,加注1L發(fā)動機油”,銷售員告知把車開到店里去解決。
●3月28日
銷售人員稱,車要做系統(tǒng)升級,下午又說發(fā)現(xiàn)車輛發(fā)動機漏油,是否可以拆開看看。王倩沒有同意,要求退款或換車,銷售人員稱,需等待3天。
●4月1日
銷售人員告知,退款比較麻煩,是否可以換車,再給一定補償。王倩同意。
●4月4日
銷售人員又表示,希望給車輛換一個發(fā)動機,再給一定補償。王倩未同意。
●4月8日
銷售人員稱根據(jù)國家三包,只能換發(fā)動機。王倩表示不能接受。
●4月9日
王倩來到4S店內(nèi)坐在車上與店員發(fā)生爭執(zhí)?!澳莻€視頻不是我們拍的,不知道誰拍了傳上網(wǎng)的?!?/p>
●4月11日
高新區(qū)市場監(jiān)管部門介入調(diào)查。對涉事車輛依法進(jìn)行封存,并委托法定檢測機構(gòu)進(jìn)行技術(shù)檢測。對消費者新提出的訴求和證據(jù)調(diào)查核實后,依法依規(guī)作出公正處理。
●4月13日
市場監(jiān)管部門再次責(zé)成4S店盡快落實退車退款事宜。梅賽德斯—奔馳方面表示已派工作組前往西安。
●4月14日
梅賽德斯—奔馳方面表示“未向客戶收取金融服務(wù)手續(xù)費”。
新京報記者 張彤
編輯:周佳佳
關(guān)鍵詞:奔馳 王倩 車主 京報