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體驗“買短乘長”:只要補(bǔ)車費和手續(xù)費 仍可乘往終點

2019年05月05日 07:35 | 來源:新京報
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“買短乘長”致列車超載 鐵路致歉

持票乘客無法乘車;記者體驗發(fā)現(xiàn)“買短乘長”只要補(bǔ)車費和手續(xù)費,仍可乘往終點

五一假期,因部分旅客“買短乘長”,導(dǎo)致兩趟列車超員,正常購票乘客無法上車,引發(fā)網(wǎng)絡(luò)熱議。昨日午間,中國鐵路總公司有關(guān)部門負(fù)責(zé)人表示將采取有效措施更好地改進(jìn)假日運輸服務(wù)工作,并商有關(guān)部門增加誠信記錄內(nèi)容。

5月4日,五一假期返程高峰。新京報記者購買短途火車票,體驗“買短乘長”,進(jìn)站后只需補(bǔ)票并繳納2元手續(xù)費后,即可乘往終點。律師表示,旅客自購買車票后,事實上就已與鐵路部門形成了運輸合同關(guān)系,因為鐵路部門的原因,導(dǎo)致旅客沒有按時乘坐火車,系鐵路部門違反了合同的約定,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)違約責(zé)任。

昨日,記者乘坐D22從沈陽到北京,購買沈陽至山海關(guān)的車票體驗“買短乘長”,補(bǔ)交車費和手續(xù)費后,順利到達(dá)北京。該列車15號車廂內(nèi),有不少乘客均采用此方式乘車,因無座,不少乘客還自帶折疊椅。新京報記者 潘聞博 攝

昨日,記者乘坐D22從沈陽到北京,購買沈陽至山海關(guān)的車票體驗“買短乘長”,補(bǔ)交車費和手續(xù)費后,順利到達(dá)北京。該列車15號車廂內(nèi),有不少乘客均采用此方式乘車,因無座,不少乘客還自帶折疊椅。新京報記者 潘聞博 攝

事件

“買短乘長”致超載 正常購票者無法乘車

5月1日凌晨,多名網(wǎng)友發(fā)文稱,自己提前一個月購買了火車票回老家,但卻在淄博火車站遭遇到火車晚點,最終還被告知無法憑票上車。同時,南京火車站多名乘客也遇到了同樣的問題,工作人員承諾全額退款,但此前定好的出行計劃卻泡湯了。該問題涉及5022次列車途經(jīng)站淄博火車站、K8372次列車途經(jīng)站南京火車站。

據(jù)媒體報道,事后鐵路部門工作人員回應(yīng)稱,火車票正常出售時并沒有超載的情況,五一期間,出行乘客大量增加,可能是此前上車的很多短途或者無票的乘客上車補(bǔ)票,甚至很多乘客上車以后“強(qiáng)行”坐到目的地,導(dǎo)致火車無法再承載更多的乘客。

“面對這種情況,列車工作人員無法挨個兒查驗火車票,對無票乘客進(jìn)行拖拽、驅(qū)趕?!惫ぷ魅藛T表示,為了列車運行安全,采取了為后續(xù)乘客全額退票的辦法。“如果乘客還有出行意愿,可以聯(lián)系火車站工作人員,會嘗試為乘客安排后續(xù)的列車抵達(dá)目的地?!?/p>

回應(yīng)

鐵總將商有關(guān)部門增加誠信記錄內(nèi)容

5月4日中午,針對近日有網(wǎng)友反映5月1日5022次(青島至曹縣)和K8372次(江山至淮北)普速旅客列車部分旅客“買短乘長”致列車超員的情況,中國鐵路總公司有關(guān)部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行了回應(yīng)。

據(jù)央視新聞消息,鐵路部門回應(yīng)稱,五一期間旅客集中出行,鐵路部分區(qū)段運能緊張,發(fā)生了一些令人不愉快的現(xiàn)象,給一些旅客帶來了困擾,在此表示歉意。青島至曹縣的5022次列車沿途設(shè)置了高密、濰坊、淄博、濟(jì)南、泰山、菏澤等12個車站,沿線群眾短途出行需求旺盛,因此鐵路部門除了發(fā)售長途車票以外,也發(fā)售了分區(qū)段的短途車票。

該負(fù)責(zé)人表示,今后鐵路部門將對部分運能緊張區(qū)段補(bǔ)強(qiáng)運力,科學(xué)安排運輸組織;加強(qiáng)列車宣傳引導(dǎo)和秩序管控,引導(dǎo)廣大旅客按車票票面標(biāo)明的車次、區(qū)段、座號乘車,不要“買短乘長”、越站乘車,影響列車運行秩序和后續(xù)旅客乘車出行。

該負(fù)責(zé)人稱,鐵路部門將商有關(guān)部門增加誠信記錄內(nèi)容,鐵路公安部門也將依法維護(hù)站車秩序。

編輯:周佳佳

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關(guān)鍵詞:買短乘長 補(bǔ)車費和手續(xù)費

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