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網(wǎng)絡(luò)提速降費(fèi)新舉措來了!流量、話費(fèi)有哪些優(yōu)惠?
記者:李金磊
三大運(yùn)營商提速降費(fèi)新舉措來了!
5月14日召開的國務(wù)院常務(wù)會議部署進(jìn)一步推動網(wǎng)絡(luò)提速降費(fèi),要求多措并舉實現(xiàn)移動流量平均資費(fèi)降低20%以上,年內(nèi)再精簡目前在售套餐數(shù)量15%以上。
隨后,三大運(yùn)營商陸續(xù)宣布提速降費(fèi)新舉措。5月16日,中國移動公布6項舉措;5月24日,中國電信宣布7項舉措;5月25日,中國聯(lián)通推出8項舉措。
中新網(wǎng) 吳濤 制圖
對于老百姓來說,將從這新一輪提速降費(fèi)舉措中獲得哪些實惠?
——流量
中國移動:
推出“查網(wǎng)齡送流量”活動。自2019年5月1日起,客戶發(fā)送2019到10086即可獲贈不同流量,網(wǎng)齡越長獲贈流量越多,最多可獲贈30G流量。下一步將陸續(xù)推出查網(wǎng)齡送權(quán)益、送積分等系列活動,并結(jié)合網(wǎng)齡開展5G先鋒客戶招募。
中國電信:
全面下調(diào)套外流量價格。全面下調(diào)套餐外流量資費(fèi)至不超過0.03元/MB,將于2019年6月推出“達(dá)量放心用流量包”。用戶訂購后,不達(dá)量不收費(fèi),達(dá)量后直接疊加5元/GB或3元/GB流量包,解除大流量用戶手機(jī)上網(wǎng)的后顧之憂。
中國聯(lián)通:
推出特惠假日流量包。自2019年1月起,推出20元14G特惠假日流量包,包內(nèi)流量單價降至1.43元/G。
資料圖:市民正在使用手機(jī)上網(wǎng)。中新社記者 侯宇 攝
——漫游費(fèi)
中國電信:
將于2019年6月,針對出訪港澳臺方向的人群,推出更優(yōu)惠漫游流量包,如:68元/3天等。針對經(jīng)常往來粵港澳大灣區(qū)的廣東用戶,推出粵港澳一體化流量包,用戶可以在三地共享使用流量。
中國聯(lián)通:
大幅下調(diào)港澳臺地區(qū)數(shù)據(jù)漫游資費(fèi)。2019年6月1日起,中國聯(lián)通將調(diào)整港澳臺地區(qū)漫游流量費(fèi),大幅提升每日25元封頂高速流量,同時調(diào)整港澳臺地區(qū)數(shù)據(jù)漫游日套餐包流量。
——套餐
中國移動:
推出“暢享系列”套餐。自2019年4月20日起,陸續(xù)在北京、四川、遼寧等10個省(市)試點推出了暢享系列套餐。該套餐是首款達(dá)量不限速產(chǎn)品,套外流量越用越便宜,套餐內(nèi)包含50G流量,支持多人共享,并贈送寬帶和寬帶電視、親情號互打免費(fèi)等權(quán)益。目前已在全國范圍推廣該套餐。
中國電信:
推廣“無憂卡”套餐。面向不喜歡受套餐約束、希望簡單消費(fèi)的用戶,中國電信在全國范圍內(nèi)推出了“地板價”、階梯計費(fèi)、越用越便宜的“無憂卡”套餐。
資料圖:用戶在用手機(jī)流量看視頻。中新網(wǎng) 程春雨 攝
——語音話費(fèi)
中國移動:
推出“語音翻番”優(yōu)惠活動,5月17日起,在全國范圍推出“語音翻番”活動,針對套餐型客戶最低加10元即可享受原套餐內(nèi)語音翻番。
中國聯(lián)通:
推出話費(fèi)購服務(wù)。自2019年5月1日起推出話費(fèi)購服務(wù),客戶通過中國聯(lián)通話費(fèi)購商城,利用話費(fèi)余額,可一站式購買音樂、視頻、小說、教育、娛樂等信息服務(wù)類產(chǎn)品。
——增值服務(wù)
中國移動:
推出“0000” 輕松查退增值業(yè)務(wù),客戶通過手機(jī)編輯短信“0000”發(fā)送到10086,可快速查詢到本機(jī)的包月類增值業(yè)務(wù)訂購情況及相應(yīng)資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),同時根據(jù)查詢結(jié)果,可通過回復(fù)業(yè)務(wù)序號,方便快捷地退訂一項或多項已訂購業(yè)務(wù)。
中國聯(lián)通:
將于2019年6月推出全網(wǎng)性增值業(yè)務(wù)“0000”統(tǒng)一查詢和退訂服務(wù)。客戶通過手機(jī)編輯短信“0000”發(fā)送到10010,能快速查詢本機(jī)的全網(wǎng)性包月類增值業(yè)務(wù)訂購情況,根據(jù)查詢結(jié)果,通過回復(fù)業(yè)務(wù)序號,就能退訂已訂購業(yè)務(wù)。
資料圖。 中新社記者 張斌 攝
——家庭寬帶
中國移動:
家寬快裝快修,超時送流量。在具備裝機(jī)條件區(qū)域,客戶申請家庭寬帶開通、維修服務(wù),如果未能在雙方約定時間內(nèi)完成,中國移動將補(bǔ)償客戶手機(jī)流量,每延遲1天送1GB。
中國聯(lián)通:
承諾家庭寬帶服務(wù)慢必賠。2019年6月,中國聯(lián)通將推出家庭寬帶服務(wù)慢必賠承諾,對客戶承諾裝機(jī)、移機(jī)、維修時限要求,超時將為客戶提供賠付。
——投訴維權(quán)
中國移動:
啟用10080服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督熱線。如果客戶認(rèn)為通過10086熱線等服務(wù)渠道所提出的合理訴求未得到妥善處理或?qū)μ幚斫Y(jié)果存在爭議時,可以通過撥打10080反映問題,最晚將在120小時內(nèi)得到反饋。
中國聯(lián)通:
推出10015消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)熱線。重點解決聯(lián)通客戶在消費(fèi)過程中發(fā)生的各類權(quán)益爭議問題,尤其是對客戶在聯(lián)通營業(yè)廳、10010熱線等客服渠道中未能解決的合理訴求而提供的專屬解決入口。
對于三大運(yùn)營商新一輪提速降費(fèi)舉措,你覺得誠意如何?
編輯:曾珂
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