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“一杯水”讓航空總醫(yī)院更有溫度

2019年06月12日 11:27 | 來源:中國網健康
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移動飲水車為患者送上一份關懷

移動飲水車為出診醫(yī)生送去關懷

“綠茶、白開水,您需要哪種?”隨著炎炎夏日到來,航空總醫(yī)院移動飲水車穿梭于各個候診區(qū),義務為行動不便的患者、孕產婦及家屬患者送上一份關懷。

談及送水的初衷,門診客戶服務中心副主任趙穎表示,當時主要是為解決患者吃藥、糖耐量檢驗的用水需求,在已有飲水間基礎上推出移動飲水車,隨著試運行情況擴大了服務范圍。

據(jù)悉,移動飲水車每日穿梭于航空總醫(yī)院門診樓1層、2層、3層,上下午各送2次,每日送出800余杯,極大緩解了行動不便患者、孕產婦及家屬的飲水問題;同時,門診客戶服務中心還聯(lián)合中醫(yī)科,結合季節(jié)變化推出不同飲水服務,如:冬季以紅茶、檸檬水、白開水為主,夏季以消暑藥茶、綠茶、綠豆湯、白開水為主;其中,消暑藥茶是中醫(yī)科專業(yè)醫(yī)師依據(jù)季節(jié)變化開出中藥處方,由食堂熬制而成,有效緩解了夏日里中暑情況的發(fā)生,受到患者及家屬好評。此外,移動飲水車也為出診忙碌的醫(yī)生送去關懷。

黨委書記、院長王文標表示,移動飲水車是醫(yī)院借鑒航空餐飲服務經驗實施的一項便民服務,彰顯了醫(yī)院以病人為中心的核心價值觀,是醫(yī)院貫徹落實國家衛(wèi)健委、國家中醫(yī)藥管理局和北京市衛(wèi)生健康委關于改善醫(yī)療服務行動計劃的具體體現(xiàn)。

近年來,航空總醫(yī)院在管理創(chuàng)新與改善醫(yī)療服務方面進行了諸多有益探索,通過系列舉措進一步改善醫(yī)療服務、規(guī)范服務行為,“以病人為中心”增強群眾就醫(yī)獲得感和滿意度,讓醫(yī)院這座白色的殿堂更有溫度。(張建房)?

編輯:董雨吉

關鍵詞:飲水 航空 總醫(yī)院 移動 水車

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