本報訊（記者劉喜梅）國家衛(wèi)健委三級公立醫(yī)院績效考核領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室日前委托北京大學(xué)人民醫(yī)院國家衛(wèi)健委醫(yī)患體驗研究基地，對全國22個省市近兩百家公立醫(yī)院開展?jié)M意度調(diào)查結(jié)果現(xiàn)場核查工作。7月24日，北京大學(xué)人民醫(yī)院副院長、研究基地常務(wù)副主任張俊教授主持了核查工作啟動儀式和相關(guān)人員培訓(xùn)會。

據(jù)了解，自2013年起，北京大學(xué)人民醫(yī)院就協(xié)同第三方獨立測評機(jī)構(gòu)，對患者體驗數(shù)據(jù)進(jìn)行持續(xù)性標(biāo)準(zhǔn)化監(jiān)測，至今已達(dá)6年。監(jiān)測總覆蓋醫(yī)院數(shù)量1007家，囊括28個?。ㄊ校┳灾螀^(qū)，總測評覆蓋人群量8.61億人次，患者體驗數(shù)據(jù)總量達(dá)5.52億條以上，是對我國就醫(yī)人群開展的標(biāo)準(zhǔn)化、大規(guī)模、持續(xù)性的居民就醫(yī)體驗現(xiàn)狀調(diào)查。2017年，為響應(yīng)“健康中國”戰(zhàn)略，北京大學(xué)人民醫(yī)院又牽頭組建國家衛(wèi)健委醫(yī)患體驗研究基地，院長姜保國擔(dān)任基地主任，現(xiàn)基地已經(jīng)逐步成為衛(wèi)生行政部門政策研究的行業(yè)智庫。

“醫(yī)患體驗評價體系可以使院方通過患者的視角發(fā)現(xiàn)管理的不足，促使院方真正做到以患者為中心。”姜保國介紹，此次研究基地接受委托任務(wù)后，在國家衛(wèi)健委醫(yī)管中心翟曉輝副主任指導(dǎo)下，制定了核查對象篩選原則和名單，并快速搭建了20多個省市醫(yī)患體驗線下核查團(tuán)隊，將現(xiàn)場核實患者滿意度的真實狀況。