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直播經(jīng)濟(jì):粉絲打賞不可為所欲為
粉絲李某一年來給做網(wǎng)絡(luò)主播的金某刷了9萬多元禮物,可當(dāng)他上門見面時(shí),卻遭到金某的冷漠對(duì)待,于是決定報(bào)復(fù)女主播,毆打致其手指骨折。不久前,黑龍江依安警方披露了上述案件,犯罪嫌疑人李某已經(jīng)被刑事拘留。
在法律意義上,孰是孰非已經(jīng)很清楚。網(wǎng)絡(luò)主播為粉絲提供的服務(wù)只局限在網(wǎng)絡(luò)直播過程中,主播是否與粉絲開展線下交流、在線下交流中對(duì)采取粉絲怎樣的態(tài)度,完全取決于其個(gè)人意愿。不管怎么樣,粉絲出手打人,并導(dǎo)致主播受傷,要承擔(dān)相應(yīng)的法律后果。
不過,反思該案的空間,更在法律范疇之外?!爸辈ソ?jīng)濟(jì)”興起以來,粉絲給網(wǎng)絡(luò)主播打賞的模式得到確立和鞏固。一年給主播刷9萬多元盡管不少,但放到整個(gè)網(wǎng)絡(luò)直播行業(yè)中,并不罕見,更高的金額也比比皆是。在“巨資”的影響下,粉絲與主播是否能夠繼續(xù)維系正當(dāng)關(guān)系,他們之間的交往互動(dòng)是否會(huì)被扭曲,成了網(wǎng)絡(luò)直播行業(yè)健康發(fā)展的關(guān)鍵。
觀看網(wǎng)絡(luò)直播是一種極其特殊的消費(fèi)。在多數(shù)的消費(fèi)場(chǎng)景中,消費(fèi)者的支出與其獲得的產(chǎn)品、服務(wù)體驗(yàn)成正相關(guān)關(guān)系,消費(fèi)金額越高,相應(yīng)產(chǎn)品的使用價(jià)值就越大,或者服務(wù)給人帶來的滿足感就越高。網(wǎng)絡(luò)直播卻并非如此,它面向所有觀看的用戶,無論是否打賞,主播都會(huì)提供直播服務(wù)。在公開場(chǎng)景中,巨額打賞的回報(bào)只體現(xiàn)在主播表達(dá)的一聲感謝。換言之,打賞所換取的服務(wù),僅僅是主播公開地與粉絲互動(dòng)。
放在一般的消費(fèi)語境中,很難衡量以打賞換互動(dòng)“值不值”。而且,打賞所獲得的互動(dòng)也難以與打賞金額精確對(duì)應(yīng)——打賞900元換來主播一句感謝,打賞9萬元可能也是如此,打賞并沒有固定的“市場(chǎng)行情”。因此,打賞迥異于一般消費(fèi)習(xí)慣的行為邏輯,而是基于你情我愿的情感抉擇。
盡管如此,很多打賞的粉絲卻看不透這種“你情我愿”。他們投入不少打賞資金以后,就不只滿足于公開的網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)。不少粉絲期待與網(wǎng)絡(luò)主播開展更私人的互動(dòng),享受打賞帶來的某種“特權(quán)”。在他們眼里,打賞僅僅是與網(wǎng)絡(luò)主播開展更多交流的鋪墊,而不僅是表達(dá)對(duì)直播服務(wù)滿意感的終點(diǎn)。在一些出手闊綽的粉絲的心中,對(duì)與主播的交往有著更隱秘的期待。
個(gè)別網(wǎng)絡(luò)主播在與粉絲開展互動(dòng)時(shí),也做出了不良的示范。有的主播在粉絲的金錢誘惑下,與粉絲發(fā)展不正當(dāng)關(guān)系,甚至逾越了法律邊界。2015年9月,湖南郴州一名女主播與粉絲交往時(shí)產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)糾紛,被男粉絲捅死在賓館房間內(nèi);2019年10月,上海一位女主播與粉絲交往以后,多次借錢給粉絲,結(jié)果遭到男粉絲詐騙。類似案例不一而足,給互聯(lián)網(wǎng)直播行業(yè)留下了諸多慘痛教訓(xùn)。
隨著直播經(jīng)濟(jì)急劇增長(zhǎng)期的結(jié)束,平臺(tái)應(yīng)逐步收斂擴(kuò)張的快感,轉(zhuǎn)向?qū)σ?guī)范與秩序的追求。從粉絲打賞行為中獲利的不僅有主播,還有平臺(tái)。平臺(tái)肩負(fù)約束雙方行為的責(zé)任,既要保護(hù)主播的個(gè)人隱私不受侵犯,也要對(duì)粉絲行為實(shí)施必要的提醒和預(yù)警。實(shí)際上,缺乏節(jié)制的打賞,已暴露出各種弊端。對(duì)于超過正常金額的打賞,平臺(tái)要舍得割舍利益,實(shí)施一定限制措施。
直播經(jīng)濟(jì)是“虛擬”經(jīng)濟(jì),但與直播相關(guān)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)、社會(huì)關(guān)系并不虛擬。只有深刻理解直播活動(dòng)對(duì)現(xiàn)實(shí)社會(huì)的介入與影響,加大監(jiān)管力度,才能消除誤解與分歧,讓主播與觀眾之間形成健康文明的互動(dòng)。
王鐘的 來源:中國(guó)青年報(bào)
編輯:董雨吉
關(guān)鍵詞:粉絲 主播 直播