人民政協(xié)網(wǎng)北京3月25日電 潘偉剛和孟繁強(qiáng)已經(jīng)7*24小時(shí)密接一個(gè)多月了。

“跟媳婦兒都沒(méi)這么呆過(guò)”，兩位來(lái)自北京安定醫(yī)院的小伙子，身材一高一低、性格一動(dòng)一靜，總是成雙入對(duì)穿梭在小湯山定點(diǎn)醫(yī)院病區(qū)與病區(qū)之間，笑容滿面、不知疲倦。2月11日，北京市醫(yī)院管理中心22家市屬醫(yī)院首批支援定點(diǎn)醫(yī)院醫(yī)療隊(duì)組建完成，潘偉剛和孟繁強(qiáng)隨隊(duì)入駐小湯山，一晃已過(guò)去一個(gè)多月了。

作為北京小湯山定點(diǎn)醫(yī)院精神組僅有的兩名成員，日復(fù)一日的巡回訪視，潘偉剛和孟繁強(qiáng)早已成為醫(yī)護(hù)眼中最熟悉的組合，自詡“非常心理1+1”最佳拍檔，守護(hù)著戰(zhàn)“疫”中小湯山來(lái)來(lái)往往的每一顆心。

小湯山醫(yī)院B區(qū) 余易安 攝

寫(xiě)下“TAKE EASY”，他們走進(jìn)了隔離區(qū)

心理危機(jī)干預(yù)，開(kāi)場(chǎng)白很重要。這一次，面對(duì)的是老外。

評(píng)估視頻面診難以解決問(wèn)題后，潘偉剛和孟繁強(qiáng)決定進(jìn)倉(cāng)。穿好防護(hù)服，他們用筆在彼此身上寫(xiě)下了對(duì)方的姓名和一句英文——TAKE EASY。

“在異國(guó)他鄉(xiāng)看到自己的語(yǔ)言，這種力量是難以形容的”。潘偉剛相信，語(yǔ)言的連接可以跨越國(guó)界。

進(jìn)門(mén)，一眼看到對(duì)方電視里熟悉的游戲界面。瞬間，暗線明線，全都接上了，問(wèn)題迎刃而解。

潘偉剛(左)和孟繁強(qiáng)（右） 霍強(qiáng) 攝

每一天，潘偉剛和孟繁強(qiáng)都處于滿血和ON CALL狀態(tài)。小湯山定點(diǎn)醫(yī)院收治的全部境外人士和全部工作人員的精神心理問(wèn)題，都?xì)w他倆負(fù)責(zé)。

“最大的挑戰(zhàn)是，如何在人來(lái)人往中發(fā)現(xiàn)有心理問(wèn)題的人”。潘偉剛說(shuō)，預(yù)防是最好的干預(yù)，疫情之下，武漢給小湯山提供了非常好的借鑒經(jīng)驗(yàn)，北京市醫(yī)院管理中心早在籌建小湯山定點(diǎn)醫(yī)院之初，就將心理干預(yù)納入其中。

進(jìn)駐小湯山，組建團(tuán)隊(duì)、搭建心理治療室、制定心理干預(yù)流程、定制舒緩治療音樂(lè)、普及心理預(yù)防知識(shí)，潘偉剛和孟繁強(qiáng)的腳步一直不曾停歇。3月16日，醫(yī)院正式啟用，他們的步履更加匆忙。

“舊鞋已經(jīng)磨破，新鞋看來(lái)也命不久矣啊”?？嗪屠?，從1米8的大高個(gè)孟繁強(qiáng)嘴里說(shuō)出來(lái)，全都是“樂(lè)”。

根據(jù)小湯山醫(yī)院的定位，精神組制定的心理問(wèn)題處置流程是，待篩查人員出現(xiàn)情緒異常，由護(hù)士第一時(shí)間進(jìn)行溝通，溝通無(wú)效時(shí)，潘偉剛和孟繁強(qiáng)的電話就會(huì)響起，并第一時(shí)間趕到。病區(qū)的可視系統(tǒng)為問(wèn)診提供了便利，需要時(shí)，他們也會(huì)全副武裝，在防護(hù)服的重重阻隔下，用專(zhuān)業(yè)與對(duì)方建立心的連接。

潘偉剛（中）和孟繁強(qiáng)（左）病區(qū)問(wèn)診 靳曉方 攝

“我們兒科護(hù)士，算是擅長(zhǎng)溝通的了。沒(méi)想到，專(zhuān)業(yè)大夫就是不一樣”。很晚了，3-7病區(qū)來(lái)自北京兒童醫(yī)院的遲巍本來(lái)十分猶豫要不要叫精神組，事后，又格外慶幸，并通過(guò)精神組出診，學(xué)到了好多溝通的技巧。

“職責(zé)所系，我們也希望自己的專(zhuān)業(yè)被認(rèn)可?！?潘偉剛和孟繁強(qiáng)說(shuō)，不管多晚，只要病區(qū)需要，隨時(shí)都會(huì)趕到。24小時(shí)隨叫隨到，這是“非常心理1+1”組合帶給小湯山病區(qū)所有人最用心的承諾。

小湯山醫(yī)療隊(duì)整體狀態(tài)非常棒！

情緒是會(huì)傳染的。面對(duì)緊張焦慮的境外人員，醫(yī)生和護(hù)士也難免低落和不安。

“解決了任何一方的問(wèn)題，都會(huì)對(duì)雙方有益”。奔波在各個(gè)病區(qū)，接觸負(fù)面情緒最多的潘偉剛和孟繁強(qiáng)，收獲最多的卻是感動(dòng)：一線護(hù)士特別不容易，承接宣泄，卻默默承受，沒(méi)有任何抱怨，讓我感動(dòng)；傾囊相助，把自己的個(gè)人物品悉數(shù)借出，讓我感動(dòng)；毫不吝嗇對(duì)醫(yī)護(hù)的感謝，數(shù)百封手寫(xiě)的感謝信，同樣讓我感動(dòng)。

彼此理解，是情緒最好的安慰劑?！吧鐣?huì)為援鄂醫(yī)療隊(duì)披上的榮光，也給了我們力量”，潘偉剛和孟繁強(qiáng)曾為小湯山醫(yī)療隊(duì)做過(guò)心理調(diào)查，結(jié)果顯示，大家的心理壓力得分都在閾值以下，整體狀態(tài)非常棒。

“個(gè)別和偶爾的緊張、失眠也是常見(jiàn)的。這很正常?！痹诎捕ㄡt(yī)院精神團(tuán)隊(duì)的幕后支持下，潘進(jìn)剛和孟繁強(qiáng)梳理了抗疫醫(yī)療隊(duì)容易出現(xiàn)的心理問(wèn)題點(diǎn)——長(zhǎng)時(shí)間穿上防護(hù)服工作不便感、遭遇極端患者、經(jīng)歷應(yīng)急事件以及長(zhǎng)期壓力過(guò)大。

小湯山心理治療室 余易安 攝

為了盡早預(yù)防，確保醫(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì)的心理健康，小湯山定點(diǎn)醫(yī)院從多個(gè)方面進(jìn)行了提前干預(yù)：病區(qū)設(shè)置醫(yī)護(hù)休息區(qū)，特別的建筑設(shè)計(jì)讓陽(yáng)光和色彩照進(jìn)病區(qū)，院感專(zhuān)家一對(duì)一指導(dǎo)穿脫，增加進(jìn)倉(cāng)周轉(zhuǎn)頻率、減少防護(hù)服穿著時(shí)間，開(kāi)設(shè)心理治療室、暢通心理咨詢(xún)電話，積極發(fā)揮黨建、工會(huì)、群團(tuán)、志愿者組織，努力營(yíng)造醫(yī)療隊(duì)“家”的文化，切實(shí)解決醫(yī)療隊(duì)后勤保障問(wèn)題，確保一線戰(zhàn)士安心抗疫。

“保衛(wèi)人民健康就像保衛(wèi)國(guó)土一樣，戰(zhàn)士如果倒下了，誰(shuí)來(lái)治病救人？” 潘進(jìn)剛和孟繁強(qiáng)發(fā)現(xiàn)，醫(yī)務(wù)人員普遍都很堅(jiān)強(qiáng)，總是撐不住了才會(huì)說(shuō)。“可我們不能等到電池沒(méi)電了才想著充電”，于是，病區(qū)里，總能見(jiàn)到潘進(jìn)剛和孟繁強(qiáng)的身影。“我們就是要先跟大家混個(gè)臉熟，這樣，大家才會(huì)想到我們，出現(xiàn)問(wèn)題才會(huì)找我們！”

我們是彼此的“充電寶”

看似普通的心理治療室，藏著似有非有的特別。

音箱里，播放的是潘進(jìn)剛和孟繁強(qiáng)精心挑選的舒緩音樂(lè)；房間的一角，成45度角擺放著座椅和茶幾；陽(yáng)光、綠植、透亮的窗、素色的簾、簡(jiǎn)單的畫(huà)，還有門(mén)上貼心的“請(qǐng)勿打擾”。

“很多都是我們自己準(zhǔn)備的”、“7*24小時(shí)隨時(shí)待命也是我們?cè)敢獾摹?，潘進(jìn)剛和孟繁強(qiáng)覺(jué)得，在“健康所系、性命相托”的醫(yī)學(xué)誓言面前、在“不計(jì)回報(bào)、不計(jì)生死”的請(qǐng)戰(zhàn)誓言面前，這些，實(shí)在算不上什么。

“我們就是彼此的‘充電寶’，互相充電；團(tuán)隊(duì)就是我們的‘服務(wù)器’，確保我們二個(gè)‘終端’的穩(wěn)定”。在駐地和病區(qū)間切換時(shí)，潘進(jìn)剛和孟繁強(qiáng)會(huì)用固定時(shí)間播放固定音樂(lè)的“儀式感”給生活和工作劃出一條心理的“邊界線”。

接納自己的情緒，允許自己哭泣，拒絕完美，鼓勵(lì)傾訴，不要一個(gè)人承擔(dān)所有。小湯山醫(yī)院精神組心理治療師最想對(duì)戰(zhàn)友們說(shuō)的是：吃好、睡好、照顧好自己，才有戰(zhàn)斗的勇氣。

小湯山心理治療室 余易安 攝

潘偉剛（右）、孟繁強(qiáng)（左）和北京安定醫(yī)院小湯山醫(yī)療隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)李曉虹（中） 受訪者供圖

“走過(guò)了最初的不熟悉，大家適應(yīng)的速度超出我們的想象”，潘進(jìn)剛和孟繁強(qiáng)希望，永遠(yuǎn)沒(méi)有戰(zhàn)友敲開(kāi)自己心理治療室的這扇門(mén)。

大家一起，像援鄂醫(yī)療隊(duì)一樣，平安凱旋！（文/余易安）