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助力企業(yè)精準(zhǔn)獲客,深思維發(fā)布主動(dòng)客服系統(tǒng)
人民政協(xié)網(wǎng)4月22日電(記者 崔呂萍)4月22日,新型全渠道智能主動(dòng)營銷產(chǎn)品——“霍克動(dòng)力”私域主動(dòng)客服系統(tǒng)宣布上線。該產(chǎn)品由天津深思維科技有限公司(簡稱深思維公司)在當(dāng)天的線上發(fā)布會(huì)上發(fā)布,旨在助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)精細(xì)化和智能化運(yùn)營,同時(shí)借助AI技術(shù)低成本特性,助力企業(yè)降低獲客成本,提升客戶價(jià)值。
據(jù)了解,深思維公司為國內(nèi)領(lǐng)先的人工智能公司,長期專注于人工智能產(chǎn)品的開發(fā)與研究,特別是在NLP自然語義處理、ASR語音識別及TTS語音合成等方面有多年的積累,相關(guān)產(chǎn)品的技術(shù)水平在同行業(yè)中名列前茅。已先后發(fā)布國內(nèi)首款A(yù)I防騷擾電話助手、首款輕量級呼入客服電話機(jī)器人等重量級產(chǎn)品。
而上述新系統(tǒng),也打破了傳統(tǒng)的客服接待模式,由機(jī)器人進(jìn)行流量承接和互動(dòng),主動(dòng)與訪客建立對話,避免造成訪客的流失和沉睡。同時(shí),利用大數(shù)據(jù)技術(shù)建立客戶畫像,針對不同人群使用不同對話策略,實(shí)現(xiàn)對流量的精耕細(xì)作,并為決策者提供數(shù)據(jù)依據(jù)。尤其值得一提的是,作為可實(shí)現(xiàn)微信公眾號、H5、APP、網(wǎng)站、API等多渠道進(jìn)行接入的文字智能營銷產(chǎn)品,該系統(tǒng)能夠在減輕企業(yè)人力運(yùn)營成本的前提下大大提高產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化率和購買率。
發(fā)布會(huì)上,主辦方演示了教育、保險(xiǎn)等行業(yè)的主動(dòng)營銷案例場景,并邀請直播間觀眾進(jìn)行對話試用,效果良好。深思維公司CEO張曦表示,基于強(qiáng)大的AI對話管理能力,霍克動(dòng)力產(chǎn)品能夠?qū)崿F(xiàn)短時(shí)間復(fù)雜業(yè)務(wù)對話邏輯的構(gòu)建,幫助企業(yè)快速建立“AI金牌營銷團(tuán)隊(duì)”?!盎艨藙?dòng)力可應(yīng)用于政府機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、金融保險(xiǎn)、生活服務(wù)、新零售行業(yè)、電商行業(yè)、房產(chǎn)家居、醫(yī)療健康、教育培訓(xùn)、制造業(yè)等行業(yè),可根據(jù)客戶需求進(jìn)行定制,能滿足客戶業(yè)務(wù)咨詢、客戶跟蹤、業(yè)務(wù)辦理、新品推薦、市場調(diào)研、客戶關(guān)懷、日?;?dòng)等全方位個(gè)性化業(yè)務(wù)需求?!?/p>
編輯:董雨吉
關(guān)鍵詞:企業(yè) 深思 思維 主動(dòng) 客服
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