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公共場所應(yīng)為老人代查“健康寶”

2020年06月28日 09:28 | 來源:北京日報
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北京應(yīng)急響應(yīng)級別上調(diào)之后,市民在進入公園、超市、銀行等一些場所時,都需要通過掃描“健康寶”核驗個人健康狀況。記者近日走訪發(fā)現(xiàn),有些老人因為沒帶手機、用的不是智能機、手機沒有流量或者不會用小程序等原因被攔在門外。有市民建議,銀行、公園、超市等公共場所應(yīng)提供“代查”等服務(wù)舉措,幫老人解決難題。

超市門前

老人不會查“健康寶”急得團團轉(zhuǎn)

昨天上午9點,京客隆方莊店門口,已經(jīng)圍了許多老人,大家都低著頭,看著自己手機,“鼓搗”著“健康寶”。

“姑娘,你幫我看看,我怎么登錄不上去?”“我前天來登記下就行,怎么現(xiàn)在開始要看‘健康寶’了?”一位拎著手推車的老太太十分著急,求助記者。

記者注意到,由于是初次使用,老人首先需要登錄,驗證手機號?!?73開頭這個手機號是您的嗎?試了幾次沒有收到驗證碼,不知道怎么回事?!薄肮媚?,我還真不知道我這個手機號多少,都是家里孩子淘汰不用的,麻煩您幫我打一個試試?!崩先私忉?。記者一試,果然,微信綁定的手機號并非老人正在用的手機,老人被“卡”住了,沒法登錄。

另一邊,準(zhǔn)備進超市為孫子買幾個粽子的周大爺也被“健康寶”急得團團轉(zhuǎn),“姑娘,你幫我吧,我真不會使,都不知道‘健康寶’在哪兒?!庇浾咴诔虚T口待了10分鐘,幫助5位大爺大媽查驗了“健康寶”。

如果顧客沒帶手機怎么辦?在京客隆超市門口負責(zé)查驗“健康寶”的工作人員表示,“不能出示‘健康寶’的話就進行登記,但要出示周邊小區(qū)的出入證。如果這兩項條件都不具備,那就不能進超市了?!背泄ぷ魅藛T能幫忙代查“健康寶”嗎?這位工作人員坦言:“我們?nèi)耸钟邢?,忙不過來。而且我們上班時也不讓使用自己的手機,只能告訴您在哪兒查、怎么查。”

公園門口

一上午指導(dǎo)游客查驗近200次

“您好,請您出示‘健康寶’入園,謝謝您理解?!薄按蜷_手機微信,搜索‘健康寶’三個字?!睆?7日開始,查驗“健康寶”成為入園的“必備動作”。像這樣的提示語,于濱和天壇公園門區(qū)的每名職工一天大概要重復(fù)幾百次。

天壇公園一直是附近老年游客健身散步的首選地之一,自實行查驗“健康寶”入園的防疫措施后,作為接待老年游客較為集中的門區(qū),天壇北門也迎來了前所未有的挑戰(zhàn)。而身為北門班長,于濱的壓力自然大了起來。

有的老年游客沒有手機,有的手機功能單一,還有的不會操作小程序。于濱就帶著班組職工,耐心解釋說明,從打開程序到認證,一步步教老人怎樣查詢和使用“健康寶”。往往一上午時間,就要幫助和指導(dǎo)游客使用“健康寶”將近200次。

記者注意到,現(xiàn)在的天壇公園北門,早晚入園高峰期,游人雖然不少,但一條條入園“線路”規(guī)劃得井井有條:持有“健康寶”直接入園的綠色通道,指導(dǎo)游客查詢“健康寶”的咨詢區(qū)域,以及針對沒有手機游客的代客查詢通道。

市民建議

公共場所為老人提供“代查”服務(wù)

“我們年輕人都會偶爾遇到手機沒電、微信出狀況的時候,何況上了歲數(shù)的老人?”市民小葛表示,現(xiàn)在“健康寶”增加了“他人代查”功能,“既然這個功能出了,應(yīng)該適當(dāng)利用起來。能不能在公園、超市、銀行這種老人常去的公共場所,多安排人力幫老人提供代查服務(wù)?!?/p>

“我媽媽出門也遇到過這個問題,她當(dāng)時急得一直給我打電話,我就在電話這頭教她,說了好幾遍她才學(xué)會。”市民彭女士告訴記者,從那之后,她都會讓老人出門前提前在家生成當(dāng)天的健康狀態(tài)?!拔医ㄗh其他家有老人的子女也可以試試,因為‘健康寶’狀態(tài)一旦生成,當(dāng)日24時前均有效,還可以避免當(dāng)場不會操作、樓前排隊、公共場所摘口罩掃臉等問題?!?/p>

公園管理部門也提醒游客,游客入園時要通過掃描“健康寶”核驗個人健康狀況,顯示紅碼、黃碼的游客將被謝絕入園。境外游客、港澳臺游客或長期在京居住的外籍游客,也要通過“Health Kit(健康寶)”進行掃碼,查詢健康狀態(tài)。對于手機不支持“健康寶”掃碼功能或未攜帶手機的游客,可出示身份證等有效證件或提供身份證號碼,由公園門區(qū)工作人員協(xié)助核驗健康狀況,驗證通過后方可入園。


編輯:劉暢

關(guān)鍵詞:健康寶 老人 游客

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