新華社發(fā)

　　“滴滴醫(yī)生”來(lái)了。10月18日和19日，阿里巴巴集團(tuán)旗下“阿里健康”“滴滴出行”和“名醫(yī)主刀”三家公司聯(lián)合在北京、上海、杭州和南京四大城市進(jìn)行了兩天“試水”，用戶可通過(guò)“滴滴出行”APP免費(fèi)享有四城市知名醫(yī)院專家上門出診，此舉引起了公眾廣泛關(guān)注。

　　此事雖已過(guò)去一周，但互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療對(duì)傳統(tǒng)就醫(yī)習(xí)慣帶來(lái)的心理沖擊還在發(fā)酵。國(guó)家衛(wèi)計(jì)委有關(guān)部門負(fù)責(zé)人在接受采訪時(shí)表示，他們正密切關(guān)注這一新的診療模式，在必要時(shí)會(huì)考慮出臺(tái)相關(guān)規(guī)定。

　　互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療挑戰(zhàn)傳統(tǒng)就醫(yī)習(xí)慣

　　家住北京市朝陽(yáng)區(qū)姚家園地區(qū)的陳女士，成為此次“滴滴醫(yī)生”活動(dòng)在北京的首位體驗(yàn)者。她有血壓和血脂等方面問(wèn)題，因?yàn)榻诠钦蹖?dǎo)致不能及時(shí)去醫(yī)院檢查。40分鐘診療過(guò)程結(jié)束后，陳女士感慨，趕上行動(dòng)不便，有醫(yī)生上門服務(wù)真好。若今后制定的出診價(jià)格還能在自己可接受的范圍內(nèi)，她會(huì)再次呼叫“滴滴醫(yī)生”。

　　據(jù)了解，“試水”兩天內(nèi)，4座城市共計(jì)兩千多位用戶使用了“滴滴醫(yī)生”上門服務(wù)，但是接單率僅有40單左右。有關(guān)方面解釋接單率低的主要原因是合作醫(yī)療機(jī)構(gòu)覆蓋面不夠廣、涵蓋的科室不夠齊全，以及滴滴軟件系統(tǒng)不夠流暢等。無(wú)論怎樣，公眾對(duì)此還是有需求的。

　　國(guó)內(nèi)心血管病權(quán)威專家胡大一是此次活動(dòng)的積極參與者，他認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療可以方便醫(yī)患雙方。“傳統(tǒng)醫(yī)療模式必須改變，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的發(fā)展是大勢(shì)所趨。”這一觀點(diǎn)也得到一些業(yè)內(nèi)人士認(rèn)可，他們?yōu)檫@一“互聯(lián)網(wǎng)+”的診療方式新探索叫好。

　　社會(huì)評(píng)價(jià)有喜有憂

　　“滴滴醫(yī)生”上門服務(wù)，對(duì)于能夠認(rèn)同并接受這一模式的患者來(lái)說(shuō)，是否會(huì)存在醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)？“阿里健康”副總裁倪劍文表示，醫(yī)生在出診前會(huì)詳細(xì)咨詢患者病情，在可控的范圍內(nèi)才選擇出診，例如中風(fēng)患者的例行檢查或者孕婦的常規(guī)產(chǎn)檢。而危急病重的患者最好還是撥打120急救或者直接上醫(yī)院就診，以免耽誤病情。

　　上海交通大學(xué)附屬第一人民醫(yī)院內(nèi)分泌科副主任醫(yī)師徐浣白指出：“把醫(yī)生叫上門，的確可為一些經(jīng)濟(jì)條件好或者行動(dòng)不便的人群提供個(gè)性化醫(yī)療服務(wù)，在一定程度上可分流一部分患者。”但對(duì)于上門出診可能帶來(lái)的醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)，她認(rèn)為，并不是每位患者都了解自己病情并能敘述清楚。而且病情都在變化中，如果沒(méi)有相關(guān)醫(yī)療設(shè)備進(jìn)行深入檢查和輔助治療，會(huì)在患者期望值和預(yù)期診療效果之間產(chǎn)生差距，帶來(lái)醫(yī)患矛盾。

　　中國(guó)衛(wèi)生法學(xué)會(huì)常務(wù)理事鄧?yán)麖?qiáng)說(shuō)：“醫(yī)生的培養(yǎng)需要漫長(zhǎng)的教育培訓(xùn)和實(shí)踐過(guò)程，任何一個(gè)能出診的醫(yī)生都是社會(huì)稀缺資源。”他還想到了另一方面的問(wèn)題，即醫(yī)療服務(wù)不能絕對(duì)歸類為服務(wù)行業(yè)，醫(yī)生提供的服務(wù)也不能簡(jiǎn)單等同于廚師、司機(jī)等行業(yè)的一般服務(wù)。“在醫(yī)療資源有限的前提下，將這種服務(wù)市場(chǎng)化為隨時(shí)可得的服務(wù)，而忽略其可能對(duì)整個(gè)行業(yè)產(chǎn)生的影響，不甚妥當(dāng)。”

　　逐步讓新嘗試更規(guī)范更合理

　　此次“試水”，采取邀請(qǐng)專家加入“滴滴醫(yī)生”的方式。

　　對(duì)此，徐浣白的看法是，醫(yī)生上門服務(wù)的確能夠方便一些患者，但主要是慢性病、常見(jiàn)病患者，如果是疑難雜癥就難說(shuō)了。在目前專家資源有限的情況下并不現(xiàn)實(shí)。“在國(guó)內(nèi)家庭醫(yī)生制度沒(méi)有做到全覆蓋之前，專家最好還是在大醫(yī)院出診，或可服務(wù)更多的患者。”

　　胡大一則認(rèn)為，目前醫(yī)生多點(diǎn)執(zhí)業(yè)還沒(méi)得到大幅度推廣，醫(yī)生資源多數(shù)集中在大醫(yī)院，“送醫(yī)上門”某種程度上還是方便了患者找到專家就診。

　　倪劍文表示，這次“試水”引出了不少還需要謹(jǐn)慎思考的問(wèn)題。如這次邀請(qǐng)的全是專家，但在后面的推進(jìn)中，還將考慮針對(duì)不同的患者安排不同的醫(yī)生出診。“對(duì)一些慢性病、常見(jiàn)病患者，安排基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)的全科醫(yī)生出診就行了。隨著今后合作醫(yī)療機(jī)構(gòu)數(shù)量的增多，我們還會(huì)根據(jù)用戶地址，就近選擇附近醫(yī)療機(jī)構(gòu)的醫(yī)生，避免醫(yī)生在路上浪費(fèi)時(shí)間。”倪劍文指出。

　?。ū緢?bào)北京10月25日電 本報(bào)記者 金振婭）