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999急救中心最好的道歉就是革新體制

2015年12月07日 17:38 | 作者:劉文俊 | 來(lái)源:renmin
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針對(duì)南航乘客病患“被空乘和急救人員推諉”一事,12月6日晚,北京市紅十字會(huì)緊急救援中心(999)官方微博@北京999緊急救援中心 發(fā)布致歉聲明。聲明中表示,在與相關(guān)醫(yī)療單位銜接的部分,我們存在交接不清的失誤。轉(zhuǎn)診時(shí)沒(méi)有給患者提供更多醫(yī)院的選擇,在醫(yī)療過(guò)程中,我們的人文關(guān)懷不夠,沒(méi)有考慮患者的感受。

“十五天了,他的道歉終于來(lái)了。此時(shí)心里忽然感到很難受……”針對(duì)999的致歉申明,當(dāng)事人遼寧電視臺(tái)記者張洋通過(guò)微博發(fā)表感言。這是遲來(lái)的道歉,對(duì)張洋是一種慰藉,對(duì)所有關(guān)注此事的人也是一個(gè)交代。道歉雖然姍姍來(lái)遲,但勝過(guò)頑固不化,畢竟遲到的道歉也是道歉。

但更應(yīng)該看到,這次事件看似只是999急救中心與張洋的個(gè)人恩怨,以及由此生發(fā)的單個(gè)“對(duì)決”,實(shí)際上所隱含的則是機(jī)制性病灶。換言之,個(gè)案背后有許多令人擔(dān)憂的普遍現(xiàn)象??勺糇C的是,據(jù)報(bào)道,早在2009年,北京朝陽(yáng)法院就曾經(jīng)審理過(guò)一起死者家屬狀告999急救中心舍近求遠(yuǎn)延誤搶救時(shí)機(jī)致患者死亡的案子。北京朝陽(yáng)法院審理后認(rèn)定,被告紅十字會(huì)999急救中心醫(yī)療過(guò)失為50%,被判賠償原告四位患者家屬16.75萬(wàn)元。

999和當(dāng)事人被送到的急診搶救中心到底是什么關(guān)系?999相關(guān)負(fù)責(zé)人在回答記者提問(wèn)時(shí)稱,兩家機(jī)構(gòu)“人財(cái)物分開(kāi)”,但媒體調(diào)查發(fā)現(xiàn),兩家機(jī)構(gòu)連領(lǐng)導(dǎo)都是兼任的。999急救中心在道歉聲明中沒(méi)有提及舍近求遠(yuǎn)的原因,而此前媒體披露,送醫(yī)的999救護(hù)車不顧患者病情,將患者強(qiáng)行送往999急救中心,可能存在利益輸送。還有業(yè)內(nèi)人士透露,確實(shí)存在急救人員向自家醫(yī)院或協(xié)作醫(yī)院收取提成的現(xiàn)象。如果此說(shuō)屬實(shí),監(jiān)管部門必須依法查處。

999急救中心有義務(wù)道歉,但是不能止于道歉。最好的道歉是什么?是舉一反三,不讓類似事件重演;是內(nèi)部改革,從健全機(jī)制上入手切斷亂象之源。根據(jù)其道歉聲明可知,999急救中心未來(lái)將積極配合行政管理部門,共同推進(jìn)醫(yī)療急救體系建設(shè),并以這次事件為一次最大的教訓(xùn),全力在急救環(huán)節(jié)進(jìn)行積極整改,為廣大市民提供完善的醫(yī)療急救服務(wù)。

如此表態(tài),值得肯定,但是自查自糾未必靠得住,不引入外部監(jiān)管力量,特別是監(jiān)管部門如果疏于發(fā)聲和監(jiān)管不嚴(yán),999急救中心能否徹底革新?無(wú)論舍近求遠(yuǎn)還是利益輸送,如果最終得到坐實(shí),就不是簡(jiǎn)單的道德問(wèn)題,而是觸犯法律的問(wèn)題。

999急救中心,顧名思義,必須救急,也繼續(xù)就急,即不折不扣遵守“就近、就急、就專業(yè),兼顧患者及家屬意愿的原則”。人命關(guān)天,不可造次。在畸形利益驅(qū)動(dòng)下,見(jiàn)利忘義,耽擱救治生命,必須承擔(dān)刑責(zé)。于此而言,在欣慰于999急救中心道歉和改進(jìn)的同時(shí),無(wú)論北京市紅十字會(huì)還是國(guó)家衛(wèi)生計(jì)生委,都應(yīng)該發(fā)揮監(jiān)管作用。通過(guò)完善制度,確?;颊呃孀畲蠡?。


編輯:劉文俊

關(guān)鍵詞:北京999緊急救援中心 致歉聲明 南航急救們

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