昨天，北京市衛(wèi)計委相關(guān)負責(zé)人已到南航急救門當(dāng)事人張先生家中核實信息，希望在前期調(diào)查基礎(chǔ)上，讓調(diào)查完整。與此同時，張先生向市衛(wèi)計委相關(guān)負責(zé)人提出對北京急救體系的一些建議。

張先生稱，昨天上午，北京市衛(wèi)計委衛(wèi)生監(jiān)督所、衛(wèi)生應(yīng)急辦公室、宣傳處等單位4位相關(guān)負責(zé)人來到其沈陽家中，代表北京市衛(wèi)計委對其表示慰問，同時上述負責(zé)人詳細了解了他突發(fā)疾病和就醫(yī)過程的細節(jié)。

市衛(wèi)計委相關(guān)負責(zé)人告訴他，此次核實信息后，將再就相關(guān)內(nèi)容詢問999急救中心。

除核實信息，張先生還向市衛(wèi)計委一并提出多個針對院前急救的建議。

針對張先生的建議和意見，衛(wèi)計委相關(guān)負責(zé)人稱，“覺得很有道理，值得帶回去詳細研討”。其同時表示，事件調(diào)查結(jié)果將在近期出來。

□建議

1急救原則應(yīng)該更細化

張先生認為，999急救中心此前的回應(yīng)中提到“就近、就急、就能力、兼顧患者意愿”的急救原則應(yīng)該細化，根據(jù)患者不同病種確定優(yōu)先遵循哪個原則。具體地講，如果是心臟病患者，可能爭取搶救時間更關(guān)鍵，這時應(yīng)該優(yōu)先考慮“就近”原則；如果像自己這樣比較難判斷的重癥患者，應(yīng)該優(yōu)先考慮“就能力”、“就專業(yè)”的原則，選擇更專業(yè)的醫(yī)院。

2急救方建立負責(zé)人制

針對像自己一樣的沒有家人朋友陪同的單身患者，張先生建議急救方建立負責(zé)人制度。張先生說，被救護車送到醫(yī)院后，要經(jīng)過一系列的掛號、繳費、拍片、檢查等環(huán)節(jié)，這個過程中患者要忍受很多痛苦，朋友家人也不能隨時聯(lián)系上。如果有一個負責(zé)人陪護，從頭到尾幫助患者辦理相關(guān)手續(xù)，并幫助聯(lián)系朋友家人，患者痛苦和不便會減少很多。對于負責(zé)人制度，“我個人愿意接受付費”。

3希望健全醫(yī)院護工制

此外，張先生希望健全醫(yī)院護工制度。張先生說，在北大人民醫(yī)院就診時，護工提供很多幫助，但是能看得出這些護工是臨時的，一些專業(yè)醫(yī)療知識上有欠缺。希望這些護工能有更多醫(yī)療知識，患者手術(shù)后能得到更多陪護。

4救護車應(yīng)該配備枕頭

張先生同時對急救過程中的一些細節(jié)提出建議，他建議救護車上應(yīng)該配備枕頭、毯子等物品，為患者提供更舒適的環(huán)境。“患者生病本身不舒服，急救車如果是光板床，會加劇患者的痛苦”。

另外，張先生指出，如果急救車的床是可拆卸的就更好了，這樣可以減少患者爬上車的阻礙。

□追訪

院前醫(yī)療急救服務(wù)機構(gòu)應(yīng)滿足專業(yè)需要原則

針對張先生提出的有關(guān)院前急救幾點建議，一位北京急救資深從業(yè)者介紹，張先生所提建議，正是急救目前的操作方式，實際工作中更多的是急救人員的經(jīng)驗與患者方意愿結(jié)合做出最終選擇。

“我們會按照‘就近、救急、就能力’的原則進行轉(zhuǎn)運，但患者本人和家屬的意愿也占到很大一部分”，他介紹，這也正符合仍在審議的《北京市院前醫(yī)療急救條例草案》中“院前醫(yī)療急救服務(wù)機構(gòu)應(yīng)當(dāng)按照就近、就急、滿足專業(yè)需要的原則”的規(guī)定。

他表示，現(xiàn)實工作中，如果患者情況允許或者有家屬陪伴，首先盡可能會尊重當(dāng)事人意愿，“比如牽扯到醫(yī)保繳費、歷史病例等問題”。而如果當(dāng)事人要求前往并不合適其疾病所需的醫(yī)療機構(gòu)時，急救人員則會進行建議和告知，避免患者前往不合適的醫(yī)院，導(dǎo)致再次轉(zhuǎn)院帶來個人損失和急救資源浪費。

此外，張先生還提出，在他個人的急救體驗中，急救車的舒適度也有所欠缺。對此，急救業(yè)內(nèi)人士介紹，北京的急救車多年前也都有的毯子、枕頭等用品，但由于污染、消毒和收費等問題，近年來被取消。

“急救患者容易出現(xiàn)出血、嘔吐等情況，容易將這些用品污染，而在實際工作中，難以及時消毒、管理，收費問題也曾受到過一些患者質(zhì)疑”。