推進家政服務，是一個能解決幾百萬家庭精準脫貧的好抓手。家政是極少數能大量容納教育程度低、大齡貧困婦女等就業(yè)困難人員的行業(yè)。為此，建議：

一、 發(fā)揮“扶貧第一書記”及駐村扶貧工作隊的作用。全國12.8萬個貧困村都已經派駐“扶貧第一書記”及工作隊，建議在對“第一書記”的扶貧工作培訓中，加入動員貧困家庭婦女從事家政工作這一內容。同時，將推動貧困戶成員到城市就業(yè)列入“第一書記”的工作績效考核當中。

二、 解決家政服務質量問題。要進一步發(fā)揮家政行業(yè)的作用，不但要進行嚴格的崗前培訓，還要有一個多元、靈活、低成本的家政服務繼續(xù)教育培訓體系。應鼓勵大型家政公司與互聯(lián)網公司合作，建立覆蓋全國的家政服務繼續(xù)教育的互聯(lián)網培訓機構，讓家政服務員可利用碎片時間，用電腦、手機上網學習，提高其服務技能與水平。

三、 解決家政服務員的安全保險問題，減少供需雙方的風險。鼓勵家政服務公司為員工購買家政職業(yè)責任險，對在工作中因過失行為致使雇主、第三者遭受人身損害或者直接財產損失的，給予賠償。鼓勵使用家政服務的家庭，購買服務人員的人身意外傷害保險和意外傷害醫(yī)療保險，鼓勵商業(yè)保險公司參與其風險防范機制建設。

作為家政企業(yè)代表，結合自身實踐，談談對家政服務企業(yè)健康發(fā)展的建議：

一、 建議行業(yè)主管部門盡快組織有關專家，對服務項目按照“在家”和“為家”來界定是否屬于家政服務，摸清家政企業(yè)現狀，使扶持政策適宜對路、有的放矢、發(fā)揮實效。

二、 建議對家政服務員進行職業(yè)定位，探索由政府出資，實行以獎代補，或者政府購買服務等方式，對在家政服務員崗位上持續(xù)工作一段時間的家政服務員給予社會保險補貼，讓家政服務員把家政服務當做長期穩(wěn)定的職業(yè)來對待，穩(wěn)定和擴大家政服務員隊伍。

三、 建議政府加大對家政企業(yè)開展持續(xù)性培訓的補貼力度。加大家政行業(yè)持續(xù)性培訓、階梯式培訓、中高端人才培訓是穩(wěn)定家政市場、提高服務質量的關鍵所在。

四、 支持大型家政企業(yè)開辦職工院校、研究中心，培育家政行業(yè)產學研的發(fā)展模式，為家政企業(yè)開辟辦學、科研的綠色通道。

五、 建議政府重點支持全國家政服務標準化技術委員會國家標準、地方標準的制訂，組織實施家政企業(yè)星級評定等方面的工作并給予經費扶持。對家政行業(yè)中國家級服務業(yè)標準化試點和示范的企業(yè)和項目加大扶持力度。

六、 建議政府重點培育家政龍頭企業(yè)，避免“大水漫灌”式的資金、政策分配方式，集中力量打造行業(yè)內有影響力的企業(yè)。

七、 建議國家讓家政服務行業(yè)也能享受到與養(yǎng)老行業(yè)同等的稅收、土地等配套產業(yè)扶持政策。