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判斷“明碼天價(jià)”的合法性應(yīng)過(guò)程合理
“青島大蝦”和“哈爾濱天價(jià)魚(yú)”等“天價(jià)”消費(fèi)余波未平,武漢又曝出128元的“天價(jià)”姜絲可樂(lè)。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),事件被媒體曝光后,湖北省物價(jià)部門(mén)派駐調(diào)查組進(jìn)行調(diào)查,酒店方面主動(dòng)停售了“天價(jià)”姜絲可樂(lè)。雖是“明碼”,卻標(biāo)了“天價(jià)”,這種行為到底該不該吃罰單?(2月25日 新華社)
對(duì)商品實(shí)行明碼標(biāo)價(jià),這是一種基本的商業(yè)道德,也是一項(xiàng)法定責(zé)任,否則就違反規(guī)定而涉嫌商業(yè)欺詐?!扒鄭u大蝦”、“哈爾濱天價(jià)魚(yú)”眾多事件出現(xiàn)之后,對(duì)于“明碼天價(jià)”的行為,引發(fā)了公眾的強(qiáng)烈討論,一個(gè)普遍共識(shí)是“明碼標(biāo)價(jià)”不等于“明碼天價(jià)”,若是未能做到“明碼實(shí)價(jià)”,那么就收費(fèi)行為就應(yīng)被嚴(yán)格禁止。
從幾起已被曝光的案例看,“天價(jià)”的背后都有一條完整的利益鏈,也將“天價(jià)宰客”的行業(yè)規(guī)則暴露無(wú)疑。不過(guò),那么是不是所有的天價(jià)行為,都具有不正當(dāng)和違法性呢?如果以此作為結(jié)論,顯然也未免有失偏頗。其實(shí),天價(jià)的存在也有其合理性,并受到市場(chǎng)供需的絕對(duì)影響,尤其是在實(shí)行自主定價(jià)的情況下,天價(jià)即便制定得再離譜,那么也屬于一種正當(dāng)行為,關(guān)鍵在于其必須做到公開(kāi)透明,讓消費(fèi)者的知情權(quán)和選擇權(quán)得到絕對(duì)的尊重。因而,看待“天價(jià)姜絲”是否正當(dāng),還得基于對(duì)其過(guò)程的分析。
從當(dāng)事人的敘述來(lái)看,之所以會(huì)對(duì)“天價(jià)姜絲”感到憤怒,就在于其消費(fèi)的過(guò)程中,沒(méi)有明確詢價(jià)而服務(wù)員也沒(méi)有主動(dòng)告之,因而其知情權(quán)沒(méi)有得到滿足。假若當(dāng)時(shí)其在索要時(shí),在知曉價(jià)格的情況下作出合理性的選擇,也不會(huì)有事后被宰的感受。因?yàn)榈览砗芎?jiǎn)單,既然在其他商品的價(jià)格都能被人所接受,而商家卻偏偏將“姜絲可樂(lè)”的價(jià)格定得很高,恐怕會(huì)有其特殊的考慮。更何況,同一種產(chǎn)品在普通的小店,可能就值個(gè)三五十元,而到了星級(jí)酒店則變成了幾百元或者上千元,然而消費(fèi)者在感受上并不相同,當(dāng)品牌已成為一種“身份的象征”之后,你能說(shuō)星級(jí)酒店的價(jià)格就靠譜,屬于“天價(jià)宰人”?
所以,過(guò)程和程序比結(jié)果更為重要,是判斷“明碼天價(jià)”罪與非罪的關(guān)鍵,也是物價(jià)部門(mén)“要看價(jià)格制定的依據(jù)和現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查的情況”的理由。嚴(yán)格從過(guò)程來(lái)看,如果“青島大蝦”和“哈爾濱天價(jià)魚(yú)”事件中,商家沒(méi)有進(jìn)行利益勾結(jié)和交換,其間也沒(méi)有黑箱操作,只要其明碼標(biāo)價(jià)并且做到了即時(shí)告之,不存在宰客和欺詐的事實(shí),那么其行為就符合規(guī)則的界定。不過(guò),任何非正常的現(xiàn)象背后,其實(shí)都有一個(gè)正常的理由,“明碼天價(jià)”也不會(huì)憑空存在,當(dāng)其主要受眾都無(wú)法接受之后,往往也就意味著其間有不可告人的秘密,也是相關(guān)部門(mén)調(diào)查的重點(diǎn)。
其實(shí),真正的市場(chǎng)調(diào)節(jié)和競(jìng)爭(zhēng)之下,很難出現(xiàn)“明碼天價(jià)”的現(xiàn)象。因?yàn)槭袌?chǎng)的有形之手,足以發(fā)揮強(qiáng)大的調(diào)控作用。天價(jià)的背后,要么屬于壟斷下的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng),要么就是利益鏈條下的宰客行為,無(wú)論那一種都屬于違法和違規(guī)行為,都應(yīng)被依法調(diào)查并受到處理。當(dāng)然,并不是所有的天價(jià)都具有天然的原罪,也都是一種逆市場(chǎng)的行為,甚至由此否定自主定價(jià)的合理性。判斷和處理一種現(xiàn)象,還得以事實(shí)為依據(jù),以程序正義為原則,抓住過(guò)程和細(xì)節(jié)這個(gè)關(guān)鍵點(diǎn),那么商家的不良用意才會(huì)顯露原形,消費(fèi)者的權(quán)益也才會(huì)獲得保護(hù)。(堂吉偉德)
編輯:劉文俊
關(guān)鍵詞:“明碼天價(jià)”128元的“天價(jià)”姜絲可樂(lè)
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