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“魚骨拼圖式維權(quán)”不是矯情

2016年03月08日 19:42 | 作者:苑廣闊 | 來源:光明網(wǎng)
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3月5日晚,重慶市沙坪壩重大A區(qū)附近的一家魚莊里,服務(wù)員很不情愿地從垃圾桶里,找出了不久前才丟棄的一堆魚骨。因為一對情侶懷疑店家缺斤少兩,將稱好的魚做了手腳,于是要求店方將他們吃剩下的魚骨重新拼湊起來,以判斷這是否是一條整魚。

這個“魚骨拼圖”的辦法看似很奇葩,有些網(wǎng)友甚至覺得讓店家去垃圾桶翻揀已經(jīng)倒掉的魚骨有些太過刁難人家,但是除了這種辦法,還真讓人想不出其他證明這條魚是否被缺斤少兩或做了手腳的辦法。

而事實也證明,當(dāng)這些魚骨被翻揀出來,不但拼湊不出一條整魚,而且也比沒有宰殺的、同等重量的魚小了不少。雖然這樣的驗證方法不算是特別科學(xué)與嚴(yán)謹(jǐn),但至少說明一些問題,而店家最終也不得不對消費者給予了減免餐費,這也間接證明商家確實存在對這條魚“做了手腳”的嫌疑。

事情終于有了一個結(jié)果,而這對大學(xué)生情侶的做法不但不該被質(zhì)疑,而且還證明了他們的維權(quán)意識以及維權(quán)智慧。其實圍繞著消費維權(quán)這個問題,消費者和商家就像處在一個蹺蹺板的兩端;商家的誠信經(jīng)營,消費者的維權(quán)意識,最終決定著蹺蹺板的平衡;而不管是商家沒有了誠信意識,還是消費者缺少了維權(quán)意識,這個平衡就會被打破,消費者的合法權(quán)益就很難得到保障。

反過來說,消費者的維權(quán)意識,又會作用于商家的誠信意識,消費者維權(quán)意識越強,對商家的約束力也就越強,商家也就越有誠信;如果多數(shù)消費者缺乏維權(quán)意識,權(quán)益受到損害以后選擇忍氣吞聲,這就成了對商家侵權(quán)行為的一種縱容,最終導(dǎo)致更多消費者權(quán)益受損。

健康、公平、良性的消費與市場環(huán)境,最終靠每一個市場行為的參與者去維護,其中消費者所起到的作用同樣無比重要,無法替代。所以我們千萬不要把“魚骨拼圖”當(dāng)成是一個笑話來看,而更應(yīng)該看到背后的維權(quán)意識,因為當(dāng)我們的合法權(quán)益受到侵害以后,需要的正是更多的“魚骨拼圖式維權(quán)”。(苑廣闊)


編輯:劉文俊

關(guān)鍵詞:“魚骨拼圖式維權(quán)”

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