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打假,如何與互聯(lián)網(wǎng)公司共享共治

2016年03月16日 11:25 | 作者:楊耕身 | 來(lái)源:北京青年報(bào)
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在3·15這天仿佛習(xí)以為常的“打假”聲浪中,我關(guān)注到一則可能并不那么起眼的新聞:3月15日到來(lái)之際,中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)巨頭百度、阿里巴巴、騰訊公布消費(fèi)者保護(hù)措施和實(shí)施成效,打擊假貨和打擊網(wǎng)絡(luò)欺詐成為今年的熱點(diǎn)。其中,阿里巴巴去年提供了幾千條售假團(tuán)伙的線(xiàn)索,協(xié)助警方抓獲700多人?!敖裉焓菚r(shí)候讓互聯(lián)網(wǎng)公司來(lái)試,用互聯(lián)網(wǎng)的辦法、大數(shù)據(jù)的技術(shù)來(lái)解決問(wèn)題”,阿里巴巴董事局主席馬云說(shuō)。

言及打假,人們印象中,相關(guān)執(zhí)法部門(mén)與包括BAT等巨頭在內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)公司兩者之間,似乎一直就是監(jiān)管與被監(jiān)管的關(guān)系,甚至在很多時(shí)候,網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)只是作為“打假”對(duì)象而存在。而上述消息之所以值得關(guān)注,正是因?yàn)樗嘎冻鲆环N更值得人們思考的命題,那就是“打假”如何更有效率并常態(tài)化。這包括:愈來(lái)愈程式化的“打假”行動(dòng),到底應(yīng)當(dāng)如何適應(yīng)這樣一個(gè)商業(yè)以及消費(fèi)愈來(lái)愈聯(lián)網(wǎng)化的時(shí)代,又應(yīng)當(dāng)怎樣來(lái)與互聯(lián)網(wǎng)公司“共享共治”。

作為一個(gè)佐證,今年3·15當(dāng)日,一家門(mén)戶(hù)網(wǎng)站就“29年3·15,我們的消費(fèi)環(huán)境到底變了多少?”進(jìn)行的網(wǎng)絡(luò)調(diào)查顯示,高達(dá)87%的網(wǎng)友沒(méi)有覺(jué)得消費(fèi)環(huán)境變好。另一個(gè)事實(shí)是,3·15晚會(huì)誕生的年代,其媒體以及網(wǎng)絡(luò)的發(fā)達(dá)程度,與今天都不可同日而語(yǔ)。然而這么多年,3·15卻依舊因循舊例。尤其到了今天,互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)無(wú)遠(yuǎn)弗屆,大數(shù)據(jù)應(yīng)用越來(lái)越成為新技術(shù)時(shí)代的價(jià)值選擇。所有這些,都使得過(guò)去那種完全依賴(lài)于行政執(zhí)法部門(mén)“地面部隊(duì)”式的監(jiān)管以及單個(gè)的打假模式,與現(xiàn)實(shí)產(chǎn)生了嚴(yán)重的不適。

“是時(shí)候讓互聯(lián)網(wǎng)公司來(lái)試試了”,馬云的說(shuō)法并非自重。盡管一些網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)仍然遠(yuǎn)非凈土,但不能不看到,由于電商的普及和網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的擴(kuò)張,一些互聯(lián)網(wǎng)公司出于自身治理以及公司社會(huì)形象的需要,都早已開(kāi)始尋求對(duì)維權(quán)以及打假防假的互聯(lián)網(wǎng)化應(yīng)對(duì)之道。事實(shí)上,由于它一出生就具有互聯(lián)網(wǎng)+以及大數(shù)據(jù)應(yīng)用等特點(diǎn),這些互聯(lián)網(wǎng)巨頭的探索,也在某種程度上填補(bǔ)了監(jiān)管部門(mén)一直存在的技術(shù)和人才短板。不難想見(jiàn),二者一旦可以有效結(jié)合,執(zhí)法部門(mén)借助大數(shù)據(jù)對(duì)造假售假者的行為軌跡分析,無(wú)疑將能更迅捷地實(shí)施執(zhí)法應(yīng)對(duì)。

當(dāng)造假販假已經(jīng)搭上了互聯(lián)網(wǎng)的“飛機(jī)大炮”,監(jiān)管就不能再繼續(xù)“小米加步槍”的土法應(yīng)對(duì)。監(jiān)管部門(mén)如何引入互聯(lián)網(wǎng)思維,進(jìn)而探討如何通過(guò)與互聯(lián)網(wǎng)公司的協(xié)作,使執(zhí)法權(quán)力與互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)充分結(jié)合,已是一個(gè)關(guān)于維權(quán)與打假的時(shí)代命題。我留意到浙江省去年4月開(kāi)始的“云劍行動(dòng)”,捷報(bào)連連,而這一行動(dòng)正是由浙江省相關(guān)部門(mén)與有“阿里神盾局”之稱(chēng)的阿里巴巴集團(tuán)安全部門(mén)全力配合的結(jié)果,這也是浙江省在打假領(lǐng)域首次利用網(wǎng)絡(luò)大數(shù)據(jù)分析進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)打擊的首次嘗試。這樣的合作與嘗試,應(yīng)當(dāng)推廣,亦需格外規(guī)范。

3·15打假如何成為“365打假”,打假如何除惡務(wù)盡,又如何更有效率、更加精準(zhǔn),都是現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題所在。馬云所聲稱(chēng)的打假“是時(shí)候讓互聯(lián)網(wǎng)公司來(lái)試試了”,雖非自重,卻有自恃。問(wèn)題的關(guān)鍵,不在于是不是讓互聯(lián)網(wǎng)公司參與打假,而是監(jiān)管執(zhí)法如何真正插上互聯(lián)網(wǎng)的翅膀。至少在現(xiàn)階段,相關(guān)部門(mén)應(yīng)當(dāng)積極探討與互聯(lián)網(wǎng)公司的“共享共治”。(楊耕身)


編輯:劉文俊

關(guān)鍵詞:3·15打假 馬云 阿里巴巴 互聯(lián)網(wǎng)打假 電商假貨

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