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正視群眾在“小事”上的不適感

2016年06月15日 11:19 | 作者:文峰 | 來源:長沙晚報
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據(jù)長沙晚報昨日報道,在芙蓉區(qū)婚慶園對面的瀏陽河風(fēng)光帶上,河堤路面有幾排豎著的金屬板,像一把把直立的鋼刀。有市民反映,晚上在此散步時,這些東西讓人心驚膽戰(zhàn),如因視線不好碰在上面,或者孩子追逐打鬧碰到上面都會頭破血流。

透過記者的調(diào)查,我們還可以發(fā)現(xiàn)一些令人皺眉的事情:風(fēng)光帶管理人員竟對這些金屬板毫不知情,并且負(fù)責(zé)人“請假了”。最后在電話中,負(fù)責(zé)人給出了理由,“這是上級部門批準(zhǔn)的,我們無法管理”。最后,記者了解到這些金屬板是由芙蓉區(qū)城投建設(shè)的。一名建設(shè)方工作人員表示,建設(shè)這些設(shè)施是便民設(shè)施,對于市民反映的情況,他們將與設(shè)計院溝通,看是否可以再改進。

且不說金屬板立在風(fēng)光帶的初衷如何,單就目前情況來看,這種便民設(shè)施著實存在有傷人的隱患。此事看起來不到,卻足以引起我們反思。在基層,當(dāng)干部不能馬虎,有些小事第一次沒處理好,與群眾的隔閡就可能成為一條溝,還可以跨過去;如果第二次又沒處理好,隔閡就會變成一條河了,只能繞過去;第三次再沒處理好,這種隔閡就變成一堵墻了,就怎么也過不去了。以這個事情為線索,揆諸現(xiàn)實,我們可以看到某種“緊接天線而不接地氣”的現(xiàn)象。有些部門如果眼睛只往上面看,不能向上級反饋群眾的建議,那走群眾路線就會凌空蹈虛,就走不進群眾的心坎里。這不,群眾急著找記者幫忙,而不直接向直管部門反映,就是值得有關(guān)部門重視的問題。

基層部門是聯(lián)系上級和群眾的樞紐。于基層干部來說,發(fā)生在群眾身邊客觀存在的小事,必須處理好。服務(wù)群眾的全局工作要在細(xì)節(jié)上多較真,因為暖心離不開真貼心。只有多和群眾“對對表”,只有常和群眾坐在一條板凳上,才能和群眾心連心。反之,如果只顧自拉自唱、自我欣賞,找不準(zhǔn)問題,把不準(zhǔn)脈,那就容易陷入“工作年年搞,問題依舊多”的怪圈。

要知道,事辦好才算真的好,服務(wù)工作是否到位,群眾的感覺最直觀。這就要求我們踐行群眾路線、服務(wù)群眾要有“效果意識”。因此,我們要重視群眾在“小事”上的不適感,牢牢樹立細(xì)節(jié)意識和效果意識。(文峰)


編輯:劉文俊

關(guān)鍵詞:瀏陽河風(fēng)光帶 金屬板

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