電商走入真實世界離顧客更近，既可以豐富體驗，增強用戶的黏性，也可以借助線上線下融合，更有效地“圈”到新粉絲，打造自身品牌。

去年11月，圖書電商巨頭當當網(wǎng)對外宣布，計劃在3年內(nèi)開1000家實體書店——驚得看官們一愣一愣的。日前，其線下首家實體書店在湖南長沙梅溪書院正式開門迎客。

盡管已經(jīng)有了心理準備，很多網(wǎng)友還是備感驚訝。其實，電商“逆生長”、從線上延伸到線下早已不算新鮮事。在圖書領(lǐng)域，當當?shù)耐衼嗰R遜早在2015年11月就在美國西雅圖開設(shè)了第一家線下書店。

對電商而言，有的要擴大版圖，有的則線上生意成本在增加，競爭在加劇，發(fā)展遇到瓶頸。而走入真實世界離顧客更近，既可以豐富體驗，增強電商的用戶黏性，也可以借助線上線下融合，更有效地“圈”到新粉絲，打造自身品牌。因此，布局線下已經(jīng)算是電商的慣用“套路”，當當?shù)摹绑@人”之舉也并不驚人。

其實比起為什么，其影響更值得關(guān)注。對于現(xiàn)有的實體書店而言，電商的“插足”無疑會瓜分蛋糕、爭奪市場，造成顧客分流。因此有人分析，此舉是對線下書店的“追殺”，或許會讓線下書店的日子更不好過。其實從整體上看，它也會做大蛋糕，讓更多人成為書店的“真愛粉”。當前，國民閱讀率不斷攀升，而書店作為一個城市的文化坐標越來越受“追捧”，電商巨頭的強勢入場或許會吸引更多人走進書店，一探究竟也好，純粹蹭空調(diào)也罷，書店會更多地融入市民生活，并逐漸圈粉。

另一方面，它也有希望成為一條“鯰魚”。當前，書店的“玩法”已經(jīng)成為一個行業(yè)話題，相關(guān)探索、嘗試層出不窮，“以用戶為中心”“互聯(lián)網(wǎng)思維”等也被不斷提起。作為一個電商品牌，當當本身就具備互聯(lián)網(wǎng)基因，擁有“原汁原味”的互聯(lián)網(wǎng)思維，因此其打造實體書店的做法或許也能給傳統(tǒng)書店啟示，攪動書店行業(yè)比學(xué)趕幫超。

當然，不管怎樣，最終受益的都將是消費者。根據(jù)當當?shù)囊?guī)劃，1000家實體店除了拓展一二線城市，還將把85%的書店開在縣級城市里以滿足更多人的需求。另一方面，還有可能升級線下體驗。根據(jù)報道，當當?shù)牡谝患覍嶓w店和網(wǎng)上一樣，24小時營業(yè)，線上線下同價，還引入兒童館、手工教室、展館等業(yè)態(tài)。

當前，實體書店行業(yè)暖風勁吹，“卷土重來”“觸底反彈”“迎來春天”等暖洋洋的詞匯越來越有存在感。在購物中心，實體書店已經(jīng)成為吸引“流量”的新寵，誠品書店、先鋒書店、方所書店等也不斷布局、擴張……不管是電商的努力還是傳統(tǒng)書店的探索，期待更多嘗試，帶來新精彩。（夏振彬）