媒體日前報道稱，繼三亞市委大院向移動通信基站開放建設后，位于三亞市政府辦公大院內(nèi)的基站也順利建成。

一座通信基站的建設落成，原本算不上新聞，但在不少民眾對通信基站避之不及的背景下，這一舉動不僅值得關注，也具有了更多的象征意義。在建設基站、垃圾焚燒廠等有潛在風險的項目上，如何在理性與民意之間找到最佳平衡點需要很多因素，但最主要的無外乎是公眾具有一定的科學素養(yǎng)、公共項目的建設管理能夠取得公眾信任。三亞市的做法雖然不是解決問題的根本之道，卻是目前情況下的有效解決途徑，凸顯了政府解決問題的誠意，也給了解決問題一個巧妙的推力。

任何科技問題走出實驗室開始影響公眾生活時，它就成了復雜的社會事件，尤其是新技術和有著潛在風險的科技問題更是如此。由科技問題衍生而成的社會問題容易成為偏見的滋生地，主要是由于信息不對稱造成的，與大多數(shù)可以通過個人常識進行判斷的社會事件不同，科技問題背后高深的理論對大多數(shù)人來說無異于“天方夜譚”，我們只能聽取專家、政府等權威部門的意見，而個別專家、政府對于這一類問題曾經(jīng)的處理方式又造成了公眾的習慣性質(zhì)疑。同時，很多這類社會事件潛在的風險又容易讓人引起恐慌。所以，公眾的激烈情緒也就不難理解。

要解決這種現(xiàn)狀，最主要的是提高公眾普遍的科學素養(yǎng)，讓更多的人具備基本科學常識，能夠做出理性判斷；最重要的是讓權威聲音真正帶有擲地有聲的權威，不但做到信息準確，更要全面，有選擇性解讀只會讓公眾質(zhì)疑渠道的可信性。三亞市的做法在兩方面都具有一定意義。首先，政府的以身作則與其一直宣傳的安全理論言行合一，提高了其可信度；其次，這一做法能夠讓公眾回到理性，客觀地從科技角度看待這一問題。日本、歐美等地，政府辦公地點周圍都可能存在類似基站、垃圾焚燒場之類的項目，原因正是為了消除民眾的不信任，這也說明科學素養(yǎng)雖重要，公眾理性同樣重要，而這種理性需要從信任開始。推而廣之，很多社會問題的解決，政府都可以率先表率，樹立權威。政府只要敢以身作則，來自公眾的信任必將水到渠成。一旦具備了信任，很多所謂的社會矛盾也就自行消散。（劉湘竹）