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維權(quán)不應雞蛋里挑骨頭
盡管眼下我們身邊的不少廣告都涉嫌虛假宣傳,以至于人們已經(jīng)見怪不怪,因此對虛假廣告叫板的維權(quán)意識彌足珍貴,但需要指出的是,較真不等于找茬,舉報索賠的前提是厘清藝術(shù)夸張和虛假宣傳的界限。
眾所周知,藝術(shù)源于生活,而又高于生活。廣告作為一種傳播藝術(shù),更離不開藝術(shù)夸張,從而打動消費者,達到銷售目的。廣告的夸張一般采取兩種形式,一是對產(chǎn)品的某些特點進行夸大、縮小、變形,二是對人的主觀心理感受進行夸大和強化。旺旺產(chǎn)品的廣告就屬于后者,其抓住了人們圖吉利求好運的心理,加深了消費者對產(chǎn)品的印象。
當然,凡事都要有個度,適度的夸張可以成為點睛之筆,增強廣告的傳播效果,達到廣而告之的目的;不當?shù)目鋸垼绕涫且蕴摷倩蛘咭苏`解的內(nèi)容欺騙、誤導消費者的,則涉嫌虛假廣告。對于二者的區(qū)別,相關(guān)法律有明確規(guī)定。《廣告法》第二十八條逐一列舉了符合虛假廣告的5種情形,《最高人民法院關(guān)于審理不正當競爭民事案件應用法律若干問題的解釋》給出虛假宣傳行為認定條件的同時,明確指出“以明顯的夸張方式宣傳商品,不足以造成相關(guān)公眾誤解的,不屬于引人誤解的虛假宣傳行為”。顯然,“天天吃旺旺,運氣會旺哦”這一廣告語通過正常人的普遍認知判斷,都不難看出其屬于“明顯夸張”的宣傳方式,并不會對消費行為形成誤導,因此不應該被認定為虛假廣告。
誠然,任何人都有投訴舉報虛假廣告的權(quán)利,遏制虛假廣告泛濫也需要廣大消費者的主動維權(quán),但維權(quán)不應是雞蛋里挑骨頭,不能濫用這種權(quán)利造成行政資源和司法資源的無謂浪費。對于“吃旺旺運氣沒變旺”而索賠,媒體和公眾也不宜盲目追捧,否則不僅無助于消費者自我保護意識的培養(yǎng),還會導致維權(quán)誤入歧途。(張楓逸)
編輯:劉文俊
關(guān)鍵詞:維權(quán) 虛假廣告