焦點(diǎn)3：個(gè)人信息泄露如何補(bǔ)救？運(yùn)營(yíng)者要告知并報(bào)告

【法律規(guī)定】第四十二條規(guī)定，網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)采取技術(shù)措施和其他必要措施，確保其收集的個(gè)人信息安全，防止信息泄露、毀損、丟失。在發(fā)生或者可能發(fā)生信息泄露、毀損、丟失的情況時(shí)，應(yīng)當(dāng)立即采取補(bǔ)救措施，按照規(guī)定及時(shí)告知用戶并向有關(guān)主管部門報(bào)告。

【背景】剛登記房屋業(yè)主信息，各種租房、裝修等電話隨即而至；網(wǎng)上平臺(tái)購(gòu)買機(jī)票、商品，下單付款后就收到改簽、取消等詐騙短信。各類網(wǎng)絡(luò)電信騷擾、詐騙，令人不堪其擾，防不勝防。

各類網(wǎng)絡(luò)詐騙，尤其是精準(zhǔn)詐騙，源頭都是個(gè)人信息泄露。山東大學(xué)生徐玉玉被騙猝死案件中，不法分子作案是攻擊山東高考網(wǎng)上報(bào)名信息系統(tǒng)，植入木馬病毒，盜取大量考生報(bào)名信息。

【專家解讀】中科院信息工程研究所副所長(zhǎng)荊繼武說，政府部門與市場(chǎng)機(jī)構(gòu)一旦出現(xiàn)安全漏洞或者“內(nèi)鬼”盜取，容易造成大量個(gè)人信息泄露。不少人在對(duì)個(gè)人信息已泄露毫不知情狀態(tài)下，聽到不法分子準(zhǔn)確說出其姓名、住址等個(gè)人信息，就極易聽信被騙。

周漢華等專家表示，網(wǎng)絡(luò)安全法中首次明確個(gè)人信息數(shù)據(jù)泄露通知制度，使當(dāng)前個(gè)人信息泄露無法徹底杜絕的情況下，能夠通過告知可能受到影響的用戶，增強(qiáng)用戶對(duì)相關(guān)詐騙行為的警惕性。這也將倒逼相關(guān)機(jī)構(gòu)提高網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)能力，降低個(gè)人信息泄露風(fēng)險(xiǎn)。