11月4日，國(guó)家旅游局對(duì)外宣布：吉林省吉林市朱雀山國(guó)家森林公園、江蘇省徐州沛縣漢城景區(qū)、浙江省杭州市臨安河橋古鎮(zhèn)景區(qū)、安徽省合肥市長(zhǎng)豐縣豐樂生態(tài)園景區(qū)等10家不合格4A級(jí)景區(qū)被取消資質(zhì)。其存在的主要問題是：安全管理不到位、廁所革命落后、市場(chǎng)秩序混亂、環(huán)境衛(wèi)生條件差、旅游基礎(chǔ)及服務(wù)設(shè)施嚴(yán)重不足、標(biāo)識(shí)導(dǎo)覽系統(tǒng)短缺、資源保護(hù)措施不力等。

應(yīng)該承認(rèn)，景區(qū)星級(jí)評(píng)定制度的實(shí)施，有效推動(dòng)了景區(qū)環(huán)境的改善、設(shè)施的完備和服務(wù)的優(yōu)質(zhì)。但是，有些景區(qū)把創(chuàng)星級(jí)作為權(quán)宜之計(jì)，一旦創(chuàng)成4A或5A，不是想著如何提升管理服務(wù)水平，而是想著什么時(shí)候提高門票價(jià)格，出現(xiàn)了“重申報(bào)、輕維護(hù)”的現(xiàn)象，導(dǎo)致游客對(duì)景區(qū)價(jià)格、管理、環(huán)境、服務(wù)等投訴日益增多。

當(dāng)然，景區(qū)“摘牌”只是加強(qiáng)監(jiān)管的一種手段，意在倒逼景區(qū)切實(shí)整改不足，在設(shè)施上“完善”，在服務(wù)上“升級(jí)”，在管理上“用心”，不再走“重評(píng)定、輕管理”的老路。所以，無(wú)論哪一個(gè)景區(qū)，無(wú)論是否獲得星級(jí)榮譽(yù)，都要正確理解和掌握星級(jí)景區(qū)創(chuàng)建的出發(fā)點(diǎn)與落腳點(diǎn)，在提高服務(wù)質(zhì)量、環(huán)境質(zhì)量、景觀質(zhì)量上下功夫，以優(yōu)良的秩序、優(yōu)美的環(huán)境、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)吸引廣大游客。

當(dāng)然，從景區(qū)方面來(lái)說(shuō)，爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)需要一個(gè)復(fù)雜而漫長(zhǎng)的過程，包含硬件投入、市場(chǎng)規(guī)范、服務(wù)升級(jí)等諸多方面，絕不能僅僅依賴于星級(jí)榮譽(yù)的獲得或者是被摘牌的倒逼，關(guān)鍵還是要建立更加完善的長(zhǎng)效管理機(jī)制，使廣大游客收獲真正的優(yōu)質(zhì)旅游體驗(yàn)。