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政務(wù)新媒體有何新變化,內(nèi)容針對(duì)性更強(qiáng)了嗎?

2017年01月17日 11:10 | 作者:許丹旸 楊文明 王錦濤 | 來(lái)源:人民日?qǐng)?bào)
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發(fā)布熱點(diǎn)資訊、披露突發(fā)事件處置調(diào)查進(jìn)展、傳遞黨政重要決策……近年來(lái),政務(wù)新媒體在政務(wù)公開(kāi)中日益成為重要渠道。

2016年2月,中辦國(guó)辦印發(fā)《關(guān)于全面推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)工作的意見(jiàn)》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)《意見(jiàn)》),部署全面推進(jìn)各級(jí)行政機(jī)關(guān)政務(wù)公開(kāi)工作。8月,國(guó)辦下發(fā)《關(guān)于在政務(wù)公開(kāi)工作中進(jìn)一步做好政務(wù)輿情回應(yīng)的通知》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)《通知》);11月,國(guó)辦印發(fā)《〈關(guān)于全面推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)工作的意見(jiàn)〉實(shí)施細(xì)則》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)《實(shí)施細(xì)則》)。在三文件密集出臺(tái)背景下,2016年,政務(wù)新媒體發(fā)展如何?

發(fā)布速度

輿情回應(yīng)有提速,僵尸賬號(hào)也不少

記者從新浪微博了解到,截至2016年12月31日,新浪微博平臺(tái)認(rèn)證的政務(wù)微博已達(dá)到164522個(gè),實(shí)現(xiàn)了級(jí)別、地區(qū)、部門(mén)的全覆蓋。

人民網(wǎng)新媒體智庫(kù)分析顯示,2016年1月—11月的600多起輿情案例中,政府回應(yīng)率達(dá)到87%,有57%以上的事件政府首次響應(yīng)在事發(fā)24小時(shí)之內(nèi),有73%的事件政府部門(mén)首次回應(yīng)在48小時(shí)之內(nèi)(含24小時(shí))。其中,41%的事件通過(guò)政務(wù)新媒體作出回應(yīng)(右圖)。

《意見(jiàn)》指出,加強(qiáng)突發(fā)事件、公共安全、重大疫情等信息發(fā)布,要快速反應(yīng)、及時(shí)發(fā)聲,根據(jù)處置進(jìn)展動(dòng)態(tài)發(fā)布信息?!锻ㄖ分赋?,對(duì)涉及特別重大、重大突發(fā)事件的政務(wù)輿情,最遲應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)舉行新聞發(fā)布會(huì),對(duì)其他政務(wù)輿情應(yīng)在48小時(shí)內(nèi)予以回應(yīng)?!秾?shí)施細(xì)則》進(jìn)一步提出對(duì)涉及特別重大、重大突發(fā)事件的政務(wù)輿情,最遲要在5小時(shí)內(nèi)發(fā)布權(quán)威信息,在24小時(shí)內(nèi)舉行新聞發(fā)布會(huì),并根據(jù)工作進(jìn)展情況,持續(xù)發(fā)布信息。

但記者也發(fā)現(xiàn),在一些地方,政務(wù)新媒體仍然存在更新太慢、自說(shuō)自話(huà)、敷衍了事的情況。記者隨機(jī)搜索西南某省各州市微信公眾號(hào),發(fā)現(xiàn)頭條文章閱讀量常停留在三位數(shù),“僵尸微博”例行發(fā)布的每條閱讀、轉(zhuǎn)發(fā)量都在十位數(shù)甚至個(gè)位數(shù)。

編輯:梁霄

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關(guān)鍵詞:政務(wù) 新媒體 內(nèi)容 針對(duì)性

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