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為何實(shí)體店仍受歡迎:看得見摸得著的感受無法替代
記者看到,相比其他普通大型超市,這家BHG超市的商品更有高品質(zhì)的“范兒”。春節(jié)期間,超市精選品質(zhì)年貨擺放在獨(dú)立展臺(tái),方便顧客選購(gòu)。這里有來自法國(guó)、意大利、日本等國(guó)家的進(jìn)口商品,種類豐富,既有高檔酒水,又有咖啡豆、奶酪等價(jià)格不高但頗具特色的食品。國(guó)內(nèi)生產(chǎn)的優(yōu)質(zhì)食材也新鮮多樣,生鮮區(qū)有機(jī)肉類、有機(jī)蔬菜水果占很大比重,多為小包裝,標(biāo)明重量及價(jià)格,避免消費(fèi)者排隊(duì)稱重,很方便。
在網(wǎng)購(gòu)越來越發(fā)達(dá)的今天,很多人在線上和線下都購(gòu)買商品。可不少消費(fèi)者發(fā)現(xiàn),同品牌同款式商品,線上線下的品質(zhì)也可能有差別。
“我在網(wǎng)上買過一件名牌羊絨衫,到實(shí)體店里一摸,感覺網(wǎng)上買的明顯粗糙一些。據(jù)說網(wǎng)店和實(shí)體店的商品來自不同生產(chǎn)線,我現(xiàn)在都去專賣店買,品質(zhì)更有保障?!北本┠畴s志社編輯張櫻說。
一位業(yè)內(nèi)人士透露,生產(chǎn)“網(wǎng)貨”“網(wǎng)絡(luò)特供款”是很多廠家的做法,以滿足網(wǎng)店低價(jià)的需求,但受成本所限,價(jià)格壓低后質(zhì)量必然有所下降。“網(wǎng)貨”在外觀上與實(shí)體店的商品差不多,但在品質(zhì)、用料、工藝等方面還是有差別。
國(guó)家工商總局公布的2016年網(wǎng)絡(luò)交易商品質(zhì)量專項(xiàng)抽檢結(jié)果顯示,國(guó)內(nèi)市場(chǎng)主要電商平臺(tái)上交易的商品,總體不合格檢出率為34.6%。
“目前,國(guó)內(nèi)消費(fèi)升級(jí)帶來的新需求正在召喚實(shí)體店升級(jí)。我們要以消費(fèi)者為圓心,提供有品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù),把消費(fèi)市場(chǎng)這個(gè)圓畫得更大更好?!北本┐髳偝窍嚓P(guān)負(fù)責(zé)人說。
“高品質(zhì)的商場(chǎng)能營(yíng)造出獨(dú)特的氣場(chǎng),把有共同消費(fèi)需求的人流聚集起來。消費(fèi)者愿意當(dāng)這類實(shí)體店的粉絲”
“走進(jìn)K11購(gòu)物中心就像走進(jìn)了藝術(shù)博物館,時(shí)尚、夢(mèng)幻,有濃濃的現(xiàn)代藝術(shù)氣息?!鄙虾D惩馄髥T工楊陽是一位潮男,在他看來,逛有品位的商場(chǎng)也是品質(zhì)生活的一部分。
位于上?;春V新返腒11購(gòu)物藝術(shù)中心是將藝術(shù)欣賞、人文體驗(yàn)、自然環(huán)保等結(jié)合在一起并注重互動(dòng)體驗(yàn)的商業(yè)實(shí)體。K11曾舉辦莫奈展、達(dá)利展,用的都是官方授權(quán)、貨真價(jià)實(shí)的展品。
在參觀達(dá)利展的當(dāng)天,楊陽還在K11的周大福購(gòu)買了致敬達(dá)利的珠寶飾品送給女朋友,“普通的金飾設(shè)計(jì)很容易顯得俗氣,這款項(xiàng)鏈融合了達(dá)利作品中最具代表性的‘紅唇’‘眼睛’‘心臟’等元素。如果沒看過展覽,不了解背后的故事,就不會(huì)有興趣購(gòu)買,這樣的商品在網(wǎng)上也買不到?!?/p>
“高品質(zhì)的商場(chǎng)能營(yíng)造出自己獨(dú)特的氣場(chǎng)?!睏铌栒f,“這些實(shí)體店通過個(gè)性化、品質(zhì)化的商品,能把有共同消費(fèi)需求的人流聚集起來。消費(fèi)者愿意當(dāng)這類實(shí)體店的粉絲?!?/p>
同樣,在國(guó)內(nèi)某航空公司空姐張小楠看來,“逛街要找到和自己氣質(zhì)相符的店,逛起來才舒心。我不喜歡看上去都一樣的大路貨,個(gè)性鮮明的東西更能體現(xiàn)一個(gè)人的品位?!?/p>
在北京購(gòu)物,張小楠愿意去朝陽區(qū)的僑福芳草地和三里屯:“走進(jìn)僑福芳草地購(gòu)物中心,無論是尼奧·貝奈特男裝,還是斯特拉·麥卡特尼女包,都帶著歐洲小眾設(shè)計(jì)的個(gè)性。而在三里屯,無論是菲利林的服裝,還是亞歷山大·王的配飾,幾乎和國(guó)外專柜同步上新,滿滿的都市氣質(zhì)和新銳創(chuàng)意?!痹趶埿¢闹杏幸粡埌凑諝赓|(zhì)、個(gè)性繪制的實(shí)體店地圖。
編輯:梁霄
關(guān)鍵詞:實(shí)體店 感受 替代