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網(wǎng)紅店亂象調(diào)查:質(zhì)量服務(wù)良莠不齊 套單砍單頻發(fā)
律師解析
“砍單”屬合同欺詐平臺應(yīng)擔(dān)監(jiān)督責(zé)任
在網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易中,“砍單”現(xiàn)象其實一直存在,但這一現(xiàn)象卻在網(wǎng)紅群體內(nèi)集體爆發(fā),其深層原因也是十分值得探究的。
專研消法的江蘇鐘山明鏡(宿遷)律師事務(wù)所律師夏曉廷認(rèn)為,按照賣家與買家之間是買賣合同關(guān)系,適用的是買賣合同法,對于賣家惡意“砍單”、“套單”的行為,可以依照合同法、平臺服務(wù)協(xié)議進(jìn)行懲罰。
對于一般的消費者,一旦遇到網(wǎng)紅商家的這種“砍單”行為,要勇于向平臺申訴,因為這種砍單行為,按照合同法就是合同履行不能,有合同欺詐的嫌疑,是可以退款并要求承擔(dān)違約責(zé)任和損害賠償?shù)摹?/p>
現(xiàn)在很多網(wǎng)店都在鉆制度空子,網(wǎng)紅店這種極容易出現(xiàn)爆單,但又沒有特別好的方案處理供不應(yīng)求這種情況的店主,實際上應(yīng)該由平臺出面,設(shè)立一些制度性的方法,來控制防范這種情況的發(fā)生,否則,一旦這種無良操作方法成為行業(yè)慣例,對于電子商務(wù)平臺整體的信譽度,都將有不利的影響。
本版采寫/新京報記者 周紅艷 李錚
編輯:梁霄
關(guān)鍵詞:網(wǎng)紅店 亂象 調(diào)查