難以衡量價值的同質(zhì)化內(nèi)容

你知道網(wǎng)上關(guān)于“寫作”的付費課程有多少嗎？

42章經(jīng)創(chuàng)始人曲凱拖拽著鼠標在寫作課程頁面向下刷新，想統(tǒng)計個數(shù)字，沒有盡頭。

知識付費的出現(xiàn)，原本被寄托了人們對優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的期望。傳播學研究者方可成說，“免費的內(nèi)容消費聽上去很好，但是其實到最后人們才發(fā)現(xiàn)，免費的內(nèi)容恰恰是最昂貴的。”

方可成所說的“昂貴”意味著要在低效率的免費內(nèi)容中付出時間和精力。知識付費可以節(jié)省時間和精力，前提則是消費者愿意為內(nèi)容買單，由平臺為消費者篩選和精細知識。

但現(xiàn)實并不美好。

“你在知乎上聽過哪些坑爹的live”，問題下的1500多條評論中，出現(xiàn)了分享者不按主題分享、臨時爽約、分享5分鐘后講不下去退款等現(xiàn)象。之后，這則問答被官方刪除。

豆瓣付費專欄“豆瓣時間”，推出的第一個專欄是《白先勇細說紅樓夢》。該專欄是以白先勇臺大課程錄音為底本，后經(jīng)團隊剪輯、制作而成。書本、公開課的二次轉(zhuǎn)化，引發(fā)網(wǎng)友爭議：為什么還要花錢看原本可以免費的課程？

與曲凱面對繁多、嚴重同質(zhì)化的寫作課程一樣，消費者又一次無從選擇：被標碼的內(nèi)容與免費內(nèi)容差異在哪里？

最近走紅的知識付費平臺千聊創(chuàng)始人朱峻修發(fā)現(xiàn)，每天后臺需要審核的大量課程里，存在著不少的“破壞行為”：一些網(wǎng)紅講師為了迎合市場，嘗試講授、創(chuàng)作并不擅長的內(nèi)容，其結(jié)果是對消費者的直接傷害。

與實體商品不同的是，內(nèi)容產(chǎn)品在購買前無法預(yù)知效果，即使在閱讀、收聽后，也是“一千個讀者眼中有一千個哈姆雷特”，消費者無法給出價格與價值間的絕對衡量。

效果、價值的無法標準化，則無法衡量平臺上用戶的信任感是在被消耗，還是在被積累。這也是為什么付費知識產(chǎn)品推出后，這么多人討論復購率、打開率、完聽率的原因。

在深圳衛(wèi)視的發(fā)布會上，《李翔商業(yè)內(nèi)參》更名為《李翔知識內(nèi)參》，從199元／年降至免費。據(jù)媒體報道，4月份《李翔商業(yè)內(nèi)參》打開率約為18%，低于3月“得到”公布的各專欄日打開率29.3%。

翻不到盡頭的曲凱覺得，快到頂點了，“各個平臺都把知識付費做成平臺，不去想為什么做知識付費，也不想怎么做好”。