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中消協(xié)：網(wǎng)購七天無理由退貨仍難落實 微商維權(quán)難

2017年07月21日 14:34 | 作者:種卿 | 來源：中國新聞網(wǎng)
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中新網(wǎng)北京7月21日電(種卿)今日，中消協(xié)發(fā)布2017年上半年全國消協(xié)組織受理投訴情況分析報告，據(jù)統(tǒng)計，上半年全國消協(xié)組織共受理消費者投訴28.6萬件，解決23.17萬件，投訴解決率81%，為消費者挽回經(jīng)濟(jì)損失2.99億元。

從商品類投訴來看，與2016年同期相比投訴量整體下降，但家用電子電器類、服裝鞋帽類、日用商品類、交通工具類、房屋及建材類投訴量仍居前五位。另，受理遠(yuǎn)程購物投訴2.28萬件，占銷售服務(wù)類投訴的53.1%，七天無理由退貨難落實等仍是主要問題。

7月21日，中消協(xié)發(fā)布2017年上半年全國消協(xié)組織受理投訴情況分析報告。圖為按照投訴性質(zhì)分類的投訴比例圖。圖片來源：中國消費者協(xié)會網(wǎng)站

7月21日，中消協(xié)發(fā)布2017年上半年全國消協(xié)組織受理投訴情況分析報告。圖為按照投訴性質(zhì)分類的投訴比例圖。圖片來源：中國消費者協(xié)會網(wǎng)站

編輯：梁霄

關(guān)鍵詞：中消協(xié) 網(wǎng)購 退貨

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