日均3萬步，“舉鐵”4000斤，練就“活地圖”

洗把臉，啃幾口面包，看看手機(jī)上的天氣預(yù)報(bào)，“清晨有雨”，梁錚趕緊揣上了給同事們準(zhǔn)備好的一包雨衣。凌晨三點(diǎn)半，推開家門，開車上路，一天的工作開始了。作為一名共享單車的運(yùn)維人員，他下班回家時(shí)將會(huì)是近20個(gè)小時(shí)之后了。

天亮前的“戰(zhàn)斗”爭(zhēng)分奪秒

梁錚是ofo小黃車的東城區(qū)運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人，也是ofo在二環(huán)內(nèi)200名運(yùn)維工的統(tǒng)籌調(diào)度人之一。這200多名運(yùn)維工組成的“單車護(hù)衛(wèi)隊(duì)”，負(fù)責(zé)把二環(huán)內(nèi)所有亂停亂放的單車歸位，并把過度堆積的單車調(diào)動(dòng)到需要單車的地方。

建國(guó)門、東單、王府井、天安門、前門、崇文門……凌晨4點(diǎn)之前，他得在長(zhǎng)安街周邊的熱門網(wǎng)點(diǎn)完成每天的第一遍“巡檢”，“確保每個(gè)容易積車的點(diǎn)都有我們的人?！?/p>

4點(diǎn)剛過，看到穿著ofo工作服的運(yùn)維人員按時(shí)到崗，完成一圈巡檢后，他來到天安門東廣場(chǎng)附近，和幾名同事迎接即將到來的第一波高峰。

“馬上要‘上車’了，抓緊把昨晚滯留的車處理完。”梁錚和同事們一塊兒把隨意停放在劃線區(qū)外的單車裝車?yán)?。他所說的“上車”，是隨參觀升旗人群涌來的一波共享單車停車大潮。為了趕上五點(diǎn)半左右觀看升旗儀式，大量游客會(huì)在清晨到達(dá)天安門廣場(chǎng)。可是，用時(shí)方便，騎完隨手一扔——這導(dǎo)致廣場(chǎng)周邊大量共享單車密密麻麻堆在禁停區(qū)。

于是，梁錚和同事們必須和太陽“賽跑”，在升旗儀式開始前一個(gè)半小時(shí)到崗。

雙手抓牢車架、肩膀發(fā)力抬起單車、裝至車上碼放整齊……運(yùn)維師傅們完成這么一套動(dòng)作，整個(gè)過程不超過3秒鐘。何必這么搶時(shí)間？“有一輛車停在不該停的地方，很快就會(huì)有人效仿。”梁錚說。

光清理還不夠，他們還要充當(dāng)引導(dǎo)員?！澳?，這兒不能停車，麻煩您停到那邊的劃線區(qū)?！绷哄P對(duì)一位中年游客提醒道。但這位游客沒有理會(huì)，停下單車，拔腿翻越圍欄，抄近路向旗桿處奔去，單車被留在了馬路上……

看違停照片5秒內(nèi)辨地點(diǎn)

中午11點(diǎn)，騎著工作座駕——一輛小黃車，梁錚的關(guān)注點(diǎn)也從天安門廣場(chǎng)轉(zhuǎn)向了商場(chǎng)、步行街區(qū)域。

“南池子附近有幾輛車違停?！绷哄P手機(jī)上收到同事一條微信消息，并立刻調(diào)度附近的運(yùn)維人員，5分鐘后處理完畢。“二環(huán)內(nèi)，不管哪個(gè)角落，只要有人反映亂停、堆積問題，10分鐘內(nèi)我們肯定能到場(chǎng)處理?！碧岬?0分鐘這個(gè)時(shí)間“紀(jì)錄”，梁錚頗有點(diǎn)兒自豪。

之所以能夠?qū)崿F(xiàn)“10分鐘到場(chǎng)”，與線上大數(shù)據(jù)和線下運(yùn)維人員串起的“網(wǎng)格”分不開。在二環(huán)內(nèi)的區(qū)域，白班150人、夜班50人，每個(gè)運(yùn)維人員都會(huì)與相應(yīng)的網(wǎng)格相對(duì)應(yīng)。作為統(tǒng)籌人，梁錚的工作溝通微信群里，城管、交警、天安門管委會(huì)、街道、寫字樓物業(yè)等各個(gè)單位都會(huì)隨時(shí)跟他聯(lián)系，第一時(shí)間互通單車亂停放的信息。

半年的單車運(yùn)維工作，梁錚訓(xùn)練出一項(xiàng)識(shí)圖的“特異功能”。當(dāng)一張顯示有單車違停的照片放在面前，他能在5秒鐘之內(nèi)辨別出照片拍攝于二環(huán)內(nèi)的哪條街道、哪個(gè)路口?！拔疫@也能跟人工智能PK一下了吧？”梁錚打趣說。各個(gè)熱門區(qū)域的哪個(gè)寫字樓、商場(chǎng)或是路口在哪個(gè)時(shí)間里容易積車，他腦子里早有了張“活地圖”。

進(jìn)入夏天，單車運(yùn)維人員每天更經(jīng)受著體力的考驗(yàn)。為了第一時(shí)間把亂停放的車歸位，他們需要時(shí)刻在街道、胡同里奔走，幾乎要一整天暴曬在太陽下?？崾罾?，梁錚和團(tuán)隊(duì)同事六十余人一天要用掉20盒藿香正氣水。一天下來，梁錚的微信運(yùn)動(dòng)計(jì)步器每天得有3萬步。

為了把胡同里、街道邊等犄角旮旯里藏著的單車解救出來，他們往往需要手動(dòng)把車扛出來，再扛到車輛方便穿行的大路上。平均一位運(yùn)維師傅每天得搬運(yùn)150到200輛車，相當(dāng)于“舉鐵”4000斤。