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知名博物館疏導(dǎo)觀眾應(yīng)有招

2017年09月21日 16:56 | 作者:鄭 娜 | 來源:人民日?qǐng)?bào)海外版
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歸根究底,博物館門前大排長(zhǎng)龍是“有限的博物館公共服務(wù)空間趕不上快速增長(zhǎng)的觀眾數(shù)量”,是“高品質(zhì)博物館、展覽數(shù)量滿足不了民眾日益增長(zhǎng)的需求”。增加高品質(zhì)博物館和展覽,才是破解這一難題的根本辦法。但這并不意味著短期之內(nèi),博物館在開放管理上沒有可以改善和提高的空間。

陜西歷史博物館

只有一個(gè)門,

只排一個(gè)隊(duì)肯定不行

進(jìn)門前的最后一公里,國(guó)外一些知名博物館是怎么管理,如何提供服務(wù)的?記者隨機(jī)調(diào)查了近期在國(guó)外參觀過博物館的幾位觀眾。

7月初去過美國(guó)紐約大都會(huì)博物館的中國(guó)人民大學(xué)對(duì)外漢語(yǔ)教學(xué)中心潘老師告訴記者,大都會(huì)博物館的門票是捐贈(zèng)式購(gòu)買,想給多少錢就給多少錢,哪怕1分錢也行,但不能不給。旅居美國(guó)的琵琶家吳蠻也表示,大都會(huì)博物館參觀的人也很多,也有排隊(duì),但很少有排隊(duì)上小時(shí)的情況,可能因?yàn)樗隹谌肟诙?,以及把?dāng)?shù)貐⒂^者和外地參觀者分開,前者免費(fèi),后者捐贈(zèng)式買票。

對(duì)此,北京大學(xué)考古文博學(xué)院教授宋向光認(rèn)為,把本地和外地參觀者分開來,在國(guó)內(nèi)不太適合?;谂砰L(zhǎng)隊(duì)的都是一些被當(dāng)做“旅游景點(diǎn)”的知名博物館,還是把團(tuán)隊(duì)和散客分開來可行性更強(qiáng)。比如首都博物館就把團(tuán)隊(duì)入口安排在東側(cè)地下通道,散客從北門進(jìn)。但不知為何,這種設(shè)計(jì)安排目前并不普遍。

多次去過法國(guó)盧浮宮的北京宋女士,也向記者提供了一些盧浮宮的“通關(guān)捷徑”。據(jù)她介紹,盧浮宮可以在網(wǎng)上有償預(yù)約講解人員,然后按照預(yù)約時(shí)間進(jìn)館就不用排隊(duì)。目前,國(guó)家博物館也將講解志愿者開放預(yù)約,但似乎知道的觀眾并不多。宋向光表示:“這種做法其實(shí)不錯(cuò)。網(wǎng)絡(luò)預(yù)約,現(xiàn)在很多館都在做,但效果如何,有待觀察。故宮博物院做得比較好,預(yù)約完之后刷身份證就可以進(jìn)去。但有的博物館預(yù)約后還要去預(yù)約取票區(qū)取票,然后再跟未預(yù)約觀眾一起排隊(duì)。這樣實(shí)際上抵消了預(yù)約的作用。”

編輯:楊嵐

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