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記者觀察:發(fā)達國家看病咋這么難

2018年04月27日 09:58 | 來源:人民網(wǎng)-人民日報
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日本東京某私立醫(yī)院內(nèi),工作人員正在給病人登記。本報記者 劉軍國攝

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2017年7月,11名西班牙“洋中醫(yī)”來到位于昆明市的云南省中醫(yī)院學習推拿和針灸。圖為中國老師指導(dǎo)“洋中醫(yī)”。人民視覺

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民眾在德國體驗背負式康復(fù)機器。本報記者 管克江攝

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澳大利亞華裔醫(yī)生劉英在為患者檢查身體。本報記者 李 鋒攝

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意大利羅馬一家大型綜合醫(yī)院,這里頻繁有救護車抵達運送病人。圖為其中一輛剛剛運送病人抵達急診室的急救車。本報記者 韓 碩攝

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提起看病,不少人會羨慕發(fā)達國家的一些醫(yī)療福利,其實發(fā)達國家醫(yī)院里的久待候診、昂貴費用、誤診事故等情形也屢見不鮮。醫(yī)療福利“看上去很美”,享受起來卻并不容易,本報駐外記者在此跟大家分享他們在發(fā)達國家看病的體會

看病離不開“等、等、等”

不久前,一則德國37歲孕婦流產(chǎn)的新聞令人痛心。在德國南部巴伐利亞州的一個小鎮(zhèn)上,一名懷孕3個月的孕婦因突然腹痛被丈夫送往附近醫(yī)院急診。然而,由于只有一名急診醫(yī)生,前臺護士又認為孕婦無大礙,在經(jīng)過長達4小時的漫長等待后,孕婦因為大出血才被緊急推進手術(shù)室,此時胎兒早已死亡。德國看病“治病不救急”的特點可見一斑。

類似事情,本報駐德國記者也領(lǐng)教過。一次凌晨1點,記者突發(fā)急性腸胃炎,疼得滿頭冷汗,打車去附近一家醫(yī)院急診,發(fā)現(xiàn)急診室里人滿為患。前臺護士簡單問詢后,便開啟了等待模式。在熬過一小時后,一名建筑工人模樣的男子終于被醫(yī)生叫號。“在手指骨折4小時后,我終于要見到醫(yī)生了!祝福我還能擁有完整的手指吧!”男子高舉簡單包扎、滲著血跡的手指,向所有人鞠了一躬,戲謔的語氣里充滿憤怒與無奈。聽完男子的發(fā)言,記者放棄了等待,好在臨走前護士給了幾包能緩解癥狀的藥物,熬過了那晚。此后,記者一般情況下再不去看急診。

根據(jù)德國相關(guān)法律,每位擁有行醫(yī)執(zhí)照的醫(yī)生都有義務(wù)定期參與急診服務(wù)。然而,這一義務(wù)一般只在工作合同中提及,聯(lián)邦層面并沒有統(tǒng)一規(guī)定醫(yī)生參與急診服務(wù)的最低頻率和時間。結(jié)果,德國現(xiàn)有急診醫(yī)生力量遠遠不能滿足病患的需求,名為“急診”,病人卻急不得,只得漫長等待。

在梅克倫堡—前波莫瑞州,當?shù)卣疄楣膭钺t(yī)生多值急診班,甚至補貼每小時18歐元的值班費。德國聯(lián)邦消費者中心協(xié)會專家福格爾指出,這依舊不能解決德國醫(yī)療最本質(zhì)的問題,就是醫(yī)生資源過少。

在加拿大,有一年4月份,本報駐加拿大記者的牙齒出了點小毛病,給一家牙醫(yī)診所打電話,對方的回答讓人吃驚不?。骸拔覀円呀?jīng)預(yù)約到7月中旬了,可以給你安排在7月下旬?!庇浾哌B忙詢問,有無可能提前一些,畢竟3個月的等待太長。對方答,如有人取消預(yù)約就安排。后來確實有人取消了,但記者也無法繼續(xù)等待,只得提前去藥店拿了些藥緩解癥狀。與朋友聊到在加拿大看病難,這位朋友建議道,如果你有慢性病,需要處方藥,而又沒有家庭醫(yī)生,最好找醫(yī)生朋友一次開個兩年的,省得以后看醫(yī)生麻煩。

澳大利亞生產(chǎn)力委員會今年1月底公布了最新的政府醫(yī)療服務(wù)報告,披露了諸多讓人觸目驚心的醫(yī)療事故。報告指出,給不該做手術(shù)的病人做手術(shù),手術(shù)部位錯誤、手術(shù)器械留在病人體內(nèi)、輸錯血液等,都是澳大利亞醫(yī)院里常見的醫(yī)療事故。雖然歐美等國家建立了完備的醫(yī)療體系,但醫(yī)院效率、普通醫(yī)生和護士的水平卻遠遠跟不上現(xiàn)代醫(yī)學的發(fā)展步伐,加之高福利制度監(jiān)管不嚴等,導(dǎo)致這些國家醫(yī)療事故高發(fā)。

此前世界衛(wèi)生組織對美國、加拿大和英國等7個發(fā)達國家進行的調(diào)查顯示,每300名住院病人中就有一人死于醫(yī)療事故。失誤除了使用復(fù)雜藥物的原因外,還包括醫(yī)療人員勞累過度、人手不足、溝通不暢等。

另一份來自法國參議院的報告也指出,法國每年有1.8萬人死于治療方法不當、劑量不當、后續(xù)監(jiān)測不力等原因。在澳大利亞,每年有1.8萬人因醫(yī)療疏忽死在醫(yī)院;每年有5萬人因醫(yī)療疏忽遭受永久性傷害;每年有8萬人因醫(yī)護人員用藥錯誤不得不住院治療。

去年年初,法國布雷斯特市一家醫(yī)療中心因2009年一起人工流產(chǎn)中的子宮肌意外穿孔事故,被判處總額超過54萬歐元的罰款。據(jù)法國國家醫(yī)療事故賠償機構(gòu)主席勒魯介紹,2016年該機構(gòu)共收到4500多項賠償要求。這也從側(cè)面反映出醫(yī)療事故的數(shù)量之眾。

德國患者安全聯(lián)盟的醫(yī)療事故數(shù)據(jù)更為驚人,光是醫(yī)生把手術(shù)紗布或棉球遺落病患體內(nèi)的事故,每年就有約3000起。德國醫(yī)生協(xié)會的統(tǒng)計顯示,每名德國人平均每年需就診19次。德國人口約為8000萬,與37萬名現(xiàn)職醫(yī)生相比,后者的工作強度不小。近年來,德國政府頻頻向外國醫(yī)生伸出橄欖枝,然而,外國醫(yī)生因語言不通交流不暢,加之高強度的工作,也增加了就診失誤幾率。

此外,高福利制度監(jiān)管執(zhí)行不嚴,養(yǎng)出蠹蟲。以法國為例,2018年年初兩名前醫(yī)護人員因從醫(yī)療保險中欺詐獲利63萬歐元(約合人民幣492萬元)被地方法院判刑,其中一人在2010年到2014年間利用助產(chǎn)士的便利,采用虛報發(fā)票金額、開具假發(fā)票、濫計出診費等方式,從疾病保險金庫獲利27.7萬歐元;另一人作為自由執(zhí)業(yè)的護士,在一年間開立了1.8萬份醫(yī)療票據(jù),是正常水平的3倍之多。

不可否認,發(fā)達國家的醫(yī)療體系有其優(yōu)點。以加拿大為例,加拿大居民不論居住在什么地方都有健康卡,憑卡看病,絕大多數(shù)的醫(yī)療服務(wù)都是免費的。但正如一個硬幣有兩面,渥太華醫(yī)學院教授雅格·布萊文津指出,因為看病免費,人們即使沒有嚴重或緊急病情,也會預(yù)約醫(yī)生進行檢查,導(dǎo)致候診名單很長,并且造成醫(yī)療資源浪費。同時,政府為醫(yī)生規(guī)定了接診人數(shù)上限。此舉本意是為保障醫(yī)生權(quán)益、保證醫(yī)療水平、控制支出,但無疑進一步延長了患者的等待時間。布萊文津表示,加拿大的醫(yī)療資源分布不夠優(yōu)化。外國人如果無法進入加拿大的醫(yī)療體系,不僅享受不到免費醫(yī)療,而且看病會更難更貴,因為找不到家庭醫(yī)生,多數(shù)情況下只能去醫(yī)院看急診。

在澳大利亞看病也是免費的。但患者在公立醫(yī)院沒有權(quán)利選擇醫(yī)生,也不能選擇何時住院或者手術(shù)。澳大利亞華裔醫(yī)生劉英在堪培拉從業(yè)已經(jīng)近28年。她認為,澳公立醫(yī)院效率低下情況比較嚴重。“如果一名醫(yī)生在私立醫(yī)院每小時可以做4個腸鏡檢查,那在公立醫(yī)院每小時最多只能做2個。由于效率低,病人等待手術(shù)的時間一拖就是幾個月甚至一兩年?!?/p>

發(fā)達國家的醫(yī)療體系,一方面是致力于發(fā)展全民醫(yī)保,另一方面是社保體系下的嚴重赤字和公立醫(yī)院的不堪重負,為醫(yī)療系統(tǒng)增添重重危機。以法國為例,由于國家財政捉襟見肘,醫(yī)療保健預(yù)算一再被壓縮,公立醫(yī)院醫(yī)生面臨著越來越大的壓力。工資不高、工時超長,直接導(dǎo)致醫(yī)生大量流失。如何在減少開支的情況下更合理地分配公共資源,確保民眾和醫(yī)護人員雙向滿足,將是發(fā)達國家醫(yī)療模式不得不應(yīng)對的問題。

(本報記者馮雪珺、吳云、李鋒、王遠采寫)

版式設(shè)計:沈亦伶

編輯:趙彥

關(guān)鍵詞:發(fā)達國家 看病難

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