營銷成了主業(yè)，體檢機(jī)構(gòu)良莠不齊

體檢行業(yè)是為民眾把脈健康的行業(yè)，從業(yè)者在謀求行業(yè)健康發(fā)展的同時，更要關(guān)照廣大消費者的利益和訴求，用貨真價實的體驗為消費者的健康加分、護(hù)航。

據(jù)近日《解放日報》報道，近年來，國內(nèi)體檢市場參與主體眾多，資本紛紛進(jìn)入。然而，資本進(jìn)駐下的一些民營體檢機(jī)構(gòu)，營銷成了主業(yè)，體檢機(jī)構(gòu)良莠不齊，體檢質(zhì)量大打折扣。一系列“有病的沒檢查出來，沒病的檢查出一堆病”案例，引來媒體關(guān)于“體檢行業(yè)該‘體檢’了”的呼聲——體檢行業(yè)要讓自己先健康起來。

近年來，我國體檢行業(yè)發(fā)展迅速，據(jù)《中國衛(wèi)生和計劃生育統(tǒng)計年鑒》數(shù)據(jù)顯示，2017年全國體檢人數(shù)增長到4.56億人次；保守估計2021年中國體檢行業(yè)市場規(guī)?；蚩蛇_(dá)2400億元。在傳統(tǒng)的公立醫(yī)院體檢之外，民營機(jī)構(gòu)體檢的發(fā)展頗為迅猛，占全國市場份額約10%。

“蘿卜快了不洗泥”，行業(yè)的蓬勃發(fā)展難免存在“生長痛”的問題。特別是與資本“結(jié)親”的民營體檢機(jī)構(gòu)，更是在成長中飽受非議。從唾液測DNA、無創(chuàng)體檢、“一滴血檢測”，到“量子醫(yī)學(xué)”、各種腫瘤篩查基因檢測，花樣迭出的體檢項目往往噱頭大于實際效用；有的體檢結(jié)果不準(zhǔn)確、人員不具備從業(yè)資格、診療活動超出登記范圍；有的存在過度體檢、體檢走過場、價格套餐“忽悠”問題；還有的極力壓縮成本，使用廉價試劑、購買二手設(shè)備等現(xiàn)象。

體檢行業(yè)在發(fā)展中偏離呵護(hù)百姓健康的初心，既有長期以來資本過度擴(kuò)張，一味追求“走量貪大圈地”的發(fā)展模式的問題，也有行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)不夠完善的問題，更與監(jiān)管力度不夠大、違規(guī)者沒有受到與違規(guī)行為相匹配的懲戒有關(guān)。

作為知識密集型行業(yè)，體檢行業(yè)對從業(yè)人員的專業(yè)素質(zhì)要求很高，這一定程度上限制著體檢機(jī)構(gòu)的擴(kuò)張之路。但若體檢行業(yè)受資本裹挾，以“跑馬圈地”為“藍(lán)圖”，力氣只用在市場營銷上，而忽視了服務(wù)與研發(fā)，這樣的企業(yè)發(fā)展前景令人堪憂。以某民營體檢巨頭為例，據(jù)其2017年報顯示，銷售額增長近60%，達(dá)14.88億元，而研發(fā)投入只有不到400萬元，占營收比例僅為0.06%。

體檢行業(yè)是為民眾把脈健康的行業(yè)，肩上擔(dān)著的是千千萬萬人的健康。相關(guān)從業(yè)者應(yīng)當(dāng)積極承擔(dān)相應(yīng)的社會責(zé)任，在謀求行業(yè)健康發(fā)展的同時，更要關(guān)照廣大消費者的利益和訴求，用貨真價實的體驗為消費者的健康加分、護(hù)航，而不能讓消費者花錢體檢，最后卻變成走過場的無用功。

黨的十九大報告中提出“實施健康中國戰(zhàn)略”，要求“為人民群眾提供全方位全周期健康服務(wù)”。作為健康管理的“前哨”，體檢行業(yè)必須讓自身先健康起來，有關(guān)部門也應(yīng)重拳治理行業(yè)亂象。

進(jìn)一步說，諸如民營醫(yī)院、專科診療機(jī)構(gòu)以及部分醫(yī)療器械行業(yè)等，均存在民間資本注入使得行業(yè)發(fā)展充滿活力，但標(biāo)準(zhǔn)缺位、管理乏力的問題。加強(qiáng)對大健康產(chǎn)業(yè)發(fā)展的引導(dǎo)與管理，是不容小視的問題。

今年6月，國家衛(wèi)健委公布的《健康體檢中心基本標(biāo)準(zhǔn)(試行)》指出，健康體檢中心應(yīng)建立健康體檢質(zhì)量安全管理體系，制定各項規(guī)章制度、人員崗位職責(zé)。這些都為助力體檢行業(yè)發(fā)展加上了硬杠杠，期待制度和監(jiān)管的改善能讓行業(yè)發(fā)展盡快去蕪存菁。

體檢行業(yè)是朝陽產(chǎn)業(yè)，借助資本力量，堅守為百姓健康護(hù)航的初心，一手好牌才能打得精彩。