“阿姨，身體要舒緩，動作要輕柔，還得放松心。”不久前的一天下午，在江蘇省鎮(zhèn)江市第一人民醫(yī)院腫瘤科病房，患者康阿姨在志愿者肖黎的陪伴下做放松操?！扒?，她倆多像母女！”該院護(hù)理部副主任王輝打趣說，個性爽朗的康阿姨被逗得笑了起來。

而在腫瘤科病房一角的活動室，記者看到，十多位老年患者正在志愿者的陪同下，打撲克、下棋、練習(xí)書法。如果不是時常有醫(yī)護(hù)人員進(jìn)來，真讓人以為來到了社區(qū)居委會的老年活動室。

“不少腫瘤患者明確診斷后，會出現(xiàn)恐懼、抑郁甚至絕望的情緒?！蓖踺x說，治病也要“治心”。為此，該院成立天使志愿者服務(wù)隊，腫瘤科6個病區(qū)已有480多名志愿者。從為患者讀書報、熱飯菜、辦理出入院手續(xù)，到開設(shè)水墨書香、創(chuàng)意手工等特色課程，志愿者溫暖了腫瘤患者的心靈，給他們帶來了歡樂和希望。

作為醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)，除了治病救人，還能做些什么？鎮(zhèn)江市衛(wèi)生計生委黨委副書記章昆明說，鎮(zhèn)江市一院的天使志愿者服務(wù)是鎮(zhèn)江衛(wèi)生健康系統(tǒng)開展的“助您健康·紅細(xì)胞志愿服務(wù)行動”的鮮亮縮影?！坝眉t細(xì)胞命名志愿者，是希望志愿服務(wù)成為健康服務(wù)的重要補(bǔ)充，架構(gòu)醫(yī)患溝通的橋梁，增進(jìn)醫(yī)患雙方的理解與信任。”

據(jù)了解，自“紅細(xì)胞志愿服務(wù)行動”開展以來，鎮(zhèn)江市各家醫(yī)院梳理原有的志愿服務(wù)項(xiàng)目，力爭推出叫得響的志愿服務(wù)品牌?！啊\講’是鎮(zhèn)江的諧音，‘中意’是中醫(yī)的諧音?！辨?zhèn)江市中醫(yī)院黨委副書記苗培說，該院傾力打造“健康診講·中意服務(wù)”志愿服務(wù)品牌，去年以來共派出19個?？?545人次深入農(nóng)村、企業(yè)、校園等，采取定期坐診、上門會診、義診等方式進(jìn)行常見疾病篩查和巡診，受益群眾近2萬人次。

由鎮(zhèn)江市急救中心創(chuàng)立的“紅細(xì)胞‘救’在您身邊”服務(wù)品牌，是該市志愿行動的一塊金字招牌。鎮(zhèn)江市急救中心主任花長松說，以急救體驗(yàn)館為依托，該中心精心打造20人的急救導(dǎo)師培訓(xùn)組，向社會招募50人的急救培訓(xùn)講師團(tuán)，組建118支“紅細(xì)胞”生命呵護(hù)志愿者服務(wù)隊，面向全市居民開展急救互救培訓(xùn)。

一個人帶動一隊人。韋海燕是鎮(zhèn)江市中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院的一名優(yōu)秀護(hù)士，2012年成為鎮(zhèn)江市第26例造血干細(xì)胞捐獻(xiàn)者。目前，該院以她命名的“海燕服務(wù)隊”注冊志愿者280多人，每年開展志愿服務(wù)50多場，服務(wù)萬余人次。在她的感召下，該院200多人加入了中華骨髓造血干細(xì)胞庫。

截至目前，鎮(zhèn)江市組建“紅細(xì)胞”志愿分隊217支，4000余名志愿者活躍在全市衛(wèi)生健康志愿服務(wù)崗，累計服務(wù)群眾達(dá)16.6萬人次。“助您健康·紅細(xì)胞志愿行動”被納入“大愛鎮(zhèn)江”志愿服務(wù)知名品牌矩陣。鎮(zhèn)江市衛(wèi)生計生委黨委書記、主任胡云霞說，志愿行動通過查補(bǔ)醫(yī)療服務(wù)缺口，完善健康服務(wù)體系，更好地滿足了群眾不同層次的健康服務(wù)需求。下一步，該市將以“紅細(xì)胞志愿行動”為平臺，加強(qiáng)與重大社會公益項(xiàng)目、公益機(jī)構(gòu)的合作，同時引入第三方評價機(jī)制，推動服務(wù)持續(xù)改進(jìn)。