中新網5月5日電 據中消協微信公眾號消息，近日，中消協聯合四川省消委會、深圳市消委會(含龍崗區(qū)消委會、福田區(qū)消委會)、佛山市消委會，對主流網絡平臺和線下實體店的部分智能門鎖商品開展了比較試驗。試驗顯示，29款樣品中，48.3%的樣品密碼開啟安全存在風險，50%的樣品指紋識別開啟安全存在風險，85.7%的樣品信息識別卡開啟安全存在風險。

近年來，智能門鎖逐漸進入越來越多家庭，也吸引了企業(yè)跨界進入智能門鎖行業(yè)。截止2017年，國內智能門鎖的生產企業(yè)超過2000家，市場規(guī)模達到100億元。

作為家庭的第一道安全保障，智能門鎖究竟安全與否？中國消費者協會聯合四川省保護消費者權益委員會、深圳市消費者委員會(含龍崗區(qū)消委會、福田區(qū)消委會)、佛山市消費者委員會，對主流網絡平臺和線下實體店的29款智能門鎖商品開展了比較試驗。

據介紹，29款智能門鎖樣品均為消費者關注度和品牌知名度較高、網絡平臺銷量位于前列的產品，消協(消委會)的工作人員模擬普通消費者購買。其中，網絡平臺購買22款(固特、德施曼、綠米、TCL、智家人、果加、Panasonic(松下)、萬事威、海爾、創(chuàng)維、頂固、VOC、豪力士、金點原子、科密、派瑞、櫻花鎖業(yè)、HSPR(裕津)、玥瑪、小益、箭牌、亞摩斯)，實體店購買7款樣品(鹿客、凱迪仕(K7)、亞太天能、SAMSUNG(SHP-DR708)、凱迪仕(K8)、SAMSUNG(SHP-P718 LBG/CN)、西默)。樣品鎖的價格從每套1099元到5899元不等，價格相差較大。

經過業(yè)內專家、企業(yè)代表和檢測機構討論，并召開業(yè)界意見征求會后確定了本次比較試驗方案。從信息技術安全、機械安全、電源電池安全方面，測試樣品鎖的各項安全性能、牢固性能、耐用性能等。

其中，信息技術安全方面，只有1款線上購買的、品牌標稱為“亞摩斯”的無生產企業(yè)、無產品型號標注的樣品，被小黑盒攻擊后打開。開鎖方式的安全性有待提高，29款樣品中，48.3%的樣品密碼開啟安全存在風險，50%的樣品指紋識別開啟安全存在風險，85.7%的樣品信息識別卡開啟安全存在風險。27款樣品對個人信息安全保護表現良好，品牌標稱“豪力士”和“箭牌”的樣品僅有“信息泄漏”一項達標。

中消協提醒，只要選擇使用正規(guī)品牌產品，對小黑盒秒開智能門鎖這件事，消費者無需恐慌。指紋和密碼開鎖比識別卡開鎖較可靠，建議消費者盡量選擇指紋和密碼這兩種開鎖方式。另外，樣品生產企業(yè)反饋：信息識別卡加密可以有效解決信息識別卡安全問題；對系統和算法進行升級，可解決密碼和指紋識別安全問題。

機械安全方面，樣品鎖的牢固件性能不理想，28款樣品鎖的抗沖擊性能良好，防破壞報警功能有待加強，樣品的機械應急鎖被破壞開啟時間差別顯著，個別樣品的防破壞性能較差，29款樣品使用壽命均達到10000次開啟，遠遠高于國家標準(不應低于3000次)。

電源電池安全及包裝標識方面，27款樣品鎖的電源均可保證正常使用，29款樣品在電源過壓(額定值的115%)狀態(tài)下可正常使用。6款智能門鎖樣品包裝標識存在問題。

根據本次的比較試驗結果，中消協向消費者提出七點消費提示。

一是購買渠道選擇。盡量通過正規(guī)渠道購買正規(guī)品牌智能門鎖，電商平臺購買時，官方旗艦店更值得信賴。

二是智能門鎖產品選擇。盡量選擇品牌智能門鎖產品。檢查產品包裝是否清晰明確地標出電子防盜鎖產品名稱、商標、規(guī)格型號、生產廠家、生產廠址、安全級別、明示執(zhí)行標準等信息，同時注意產品是否具有合格證、說明書、開孔模板及保修卡等文件材料。同時拆開檢查產品外觀，要求外觀整潔、無裂口、無銹蝕等。

三是開鎖方式選擇。挑選智能門鎖時選擇適合自己的產品，不要刻意追求更多的開鎖方式。一般來說開鎖方式越多，潛在風險越大。

四是應急開鎖。建議消費者選用具備應急開鎖功能的智能門鎖，至少將一把應急開鎖鑰匙保留在除家以外的安全地點，同時通過鑰匙形狀來判斷應急鎖鎖芯種類，單排彈子的鎖芯安全系數較低，不建議消費者選用。

五是選購注意事項。選購時盡可能向銷售方核實產品面板主材類型，同時結合個人經驗或一些技巧對產品用料、做工等進行簡單地判斷。價格不能作為選購的唯一依據，但價格明顯低于市場平均水平的產品質量難以保證，不建議消費者選用。

六是指紋識別模塊選擇。目前市面上指紋識別模塊主要有光學指紋模塊和電容指紋識別模塊(半導體指紋識別模塊)。一般情況下，電容指紋識別模塊(半導體指紋識別模塊)的識別速度、識別率要優(yōu)于光學指紋識別模塊。同時，電容指紋識別模塊具備一定的防偽指紋能力，但其表面耐刮傷能力較差，且對于手指上的水比較敏感，會直接影響識別成功率。光學指紋識別模塊的環(huán)境適應性較強，其采集窗一般采用鋼化玻璃，具備一定的耐壓、耐磨、耐酸堿、污漬腐蝕等能力，但在指紋紋路較淺、手指干燥或脫皮的情況下，識別率一般會降低，開啟速度明顯減慢。消費者在選用指紋識別模塊時應考慮自己使用實際情況和需求進行選擇。

七是購買渠道選擇。建議消費者從正規(guī)渠道購買智能門鎖并索要發(fā)票，方便日后維權。

根據本次比較試驗結果，中消協、四川省消委會、深圳市消委會(含龍崗區(qū)消委會、福田區(qū)消委會)、佛山市消委會呼吁：

一是建議相關部門盡快出臺智能門鎖的產品標準，用于指導企業(yè)生產，督促企業(yè)提質升級，規(guī)范市場秩序；

二是相關企業(yè)對照本次比較試驗結果，盡快完成問題產品的整改，切實保障消費者的人身財產安全。

附：《智能門鎖比較試驗樣品信息及測試結果匯總表》