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首頁(yè)>尋醫(yī)·問藥>醫(yī)訊同期聲醫(yī)訊同期聲

北京城市副中心首家三甲醫(yī)院正式開診

2019年06月20日 09:10 | 來源:北京青年報(bào)
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北京友誼醫(yī)院(通州院區(qū))經(jīng)歷半年的試開診后,昨日正式開診,結(jié)束了城市副中心沒有三甲醫(yī)院的歷史。目前,通州院區(qū)開放床位493張,門診工作日日均門診量2400人次,單日最高門診量2800人次,專家號(hào)占比35%。新院區(qū)不斷探索嘗試,提高就診體驗(yàn),比如打造智慧醫(yī)院,四分之三的患者實(shí)現(xiàn)全流程自助,在發(fā)熱和腸道門診試點(diǎn)自助小微藥房,減少患者跑路和排隊(duì),對(duì)門診專家號(hào)源進(jìn)行了調(diào)整,下午的專家號(hào)源比去年增加了近10%。

百余臺(tái)自助服務(wù)機(jī)

提供全流程服務(wù)

北京友誼醫(yī)院黨委委員、副院長(zhǎng)王振常表示,醫(yī)院正依托“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù),建設(shè)智慧醫(yī)院。院內(nèi)有100多臺(tái)自助服務(wù)機(jī)具,能夠?yàn)榛颊咛峁馁?gòu)買病歷本、建卡、取號(hào),到打印檢査檢驗(yàn)結(jié)果、繳費(fèi)(支持多種支付方式)、打印發(fā)票等門診全流程服務(wù)。目前,通州院區(qū)信息化程度較高,門診預(yù)約掛號(hào)率達(dá)到86%,預(yù)約候診時(shí)間精確到半小時(shí),超過四分之三的患者實(shí)現(xiàn)了門診全流程自助。昨天上午11點(diǎn)左右,患者家屬李女士正在一臺(tái)多功能掛號(hào)自助機(jī)上為婆婆取號(hào)。她家住燕郊,對(duì)于這家醫(yī)院的就診體驗(yàn),李女士深有感觸:“我婆婆患有腦梗,剛給她掛了一個(gè)神經(jīng)內(nèi)科的號(hào),以前都要去城里的醫(yī)院看病,路上就得花一兩個(gè)小時(shí),現(xiàn)在只要半個(gè)小時(shí)就能來這看病,醫(yī)院有專業(yè)的大夫,而且環(huán)境好,信得過?!?/p>

發(fā)熱、腸道門診

試點(diǎn)自助取藥

值得一提的是,為了實(shí)現(xiàn)患者少跑路、少排隊(duì),結(jié)合發(fā)熱門診、腸道門診藥品品類少、處方少等特點(diǎn),通州院區(qū)的發(fā)熱門診和腸道門診已經(jīng)開始試點(diǎn)自助小微藥房,目前設(shè)備已經(jīng)開始使用。

在發(fā)熱門診的取藥處,一臺(tái)高約兩米的自助小微藥房十分引人注目。這是由醫(yī)院信息中心與醫(yī)學(xué)部共同探索打造的自助發(fā)藥設(shè)備,里頭存儲(chǔ)了108種藥物?;颊呃U費(fèi)完畢之后,憑借繳費(fèi)憑條上的條形碼,可到這個(gè)機(jī)器上掃碼自助取藥。這個(gè)自助小微藥房通過與就診系統(tǒng)的對(duì)接,調(diào)取處方數(shù)據(jù),核對(duì)患者信息無誤后,開始配藥及藥品核對(duì),核對(duì)無誤后,會(huì)提示患者在取藥口取走藥品及藥品用量指導(dǎo)小條,全流程語(yǔ)音及文字指導(dǎo)操作,方便快捷。醫(yī)生還會(huì)隨時(shí)更新設(shè)備內(nèi)存儲(chǔ)的藥物。

王振常說,這一24小時(shí)小微自助藥房項(xiàng)目的開展應(yīng)用不僅能提高取藥環(huán)節(jié)的效率、避免人多擁擠造成的病毒交叉感染,還能擴(kuò)大醫(yī)療空間、節(jié)省人力成本,從而提高藥事服務(wù)質(zhì)量,使藥師能夠更好地為患者服務(wù)。

設(shè)155個(gè)非空腹采血項(xiàng)

增加下午專家號(hào)

通常認(rèn)為,采血要在早上,還得空腹。不過,北京友誼醫(yī)院創(chuàng)新檢驗(yàn)?zāi)J?,已?55個(gè)檢查項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)“非空腹采血”?!胺强崭鬼?xiàng)目即時(shí)采血”,是指針對(duì)部分不受一般飲食影響的檢驗(yàn)項(xiàng)目,患者不需要刻意空腹來采血,可在醫(yī)院常規(guī)工作時(shí)間內(nèi)的任何時(shí)間進(jìn)行采血操作。

檢驗(yàn)服務(wù)模式改變后,門診檢驗(yàn)流程也進(jìn)行了相應(yīng)的調(diào)整。臨床醫(yī)生根據(jù)患者的情況開具適用的采血項(xiàng)目,并告知患者哪些項(xiàng)目可通過非空腹采血模式完成檢驗(yàn)?;颊吒鶕?jù)個(gè)人實(shí)際情況,選擇是否進(jìn)行非空腹采血。若選擇非空腹采血,可以在門診工作時(shí)間選擇分散在門診樓2-7層的各個(gè)采血室完成采血。

目前,北京友誼醫(yī)院開展的非空腹抽血項(xiàng)目共有155項(xiàng),每日的標(biāo)本量約有300-350管,相應(yīng)的報(bào)告時(shí)間至少提前了半個(gè)工作日。在此基礎(chǔ)上,北京友誼醫(yī)院還對(duì)門診專家號(hào)源進(jìn)行了調(diào)整,如今,下午的專家號(hào)源比2018年增加了近10%,使上午門診就診的患者得到了分流,有效減少了患者等候時(shí)間,改善了患者的就診體驗(yàn)。

下沉醫(yī)療資源

深化屬地融合

北京市衛(wèi)健委新聞發(fā)言人高小俊表示,北京友誼醫(yī)院(通州院區(qū))是北京市委市政府貫徹落實(shí)黨中央、國(guó)務(wù)院關(guān)于京津冀協(xié)同發(fā)展重大戰(zhàn)略、服務(wù)“一核兩翼”的具體措施,也是疏解非首都功能的一個(gè)實(shí)際行動(dòng)。北京友誼醫(yī)院始終把服務(wù)患者、改善醫(yī)療服務(wù)放在突出位置,這也非常符合本次醫(yī)耗聯(lián)動(dòng)綜合改革中提出的醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)要改善醫(yī)療服務(wù)的要求。(文/記者 蔣若靜)

編輯:董雨吉

關(guān)鍵詞:醫(yī)院 門診 患者

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