殷大奎：是的，而且這個(gè)是不該有的。這是少數(shù)人占用了其他病人的資源，還是要從其他患者那里賺回來。有些地方政府可能要出錢，但絕大部分地方政府都不出錢。

　　要把病人當(dāng)成人，而不要當(dāng)成病

　　《瞭望東方周刊》：在這種環(huán)境下，醫(yī)生怎么辦？

　　殷大奎：要建立一個(gè)預(yù)警機(jī)制，提高廣大醫(yī)護(hù)人員早期識(shí)別醫(yī)患沖突苗頭的意識(shí)。這個(gè)我認(rèn)為很關(guān)鍵。我們現(xiàn)在就主張，一旦感覺到病人中有可能“醫(yī)鬧”，就及時(shí)向有關(guān)部門匯報(bào)。就像失火一樣，有火苗的時(shí)候就報(bào)警，不要等房子燒起來。要善于識(shí)別醫(yī)患關(guān)系不好的苗頭。我作為一個(gè)老醫(yī)生很強(qiáng)調(diào)這些。

　　舉個(gè)例子，有一次一個(gè)五官科的鼻子手術(shù)做完后，患者老感覺到好像有異味，就跟醫(yī)生反映。醫(yī)生說是正常的，沒有異味?；颊叻磸?fù)找醫(yī)生沒結(jié)果，就用刀砍醫(yī)生，把手指砍斷了。

　　《瞭望東方周刊》：你強(qiáng)調(diào)這些，從某種角度上講，會(huì)不會(huì)使醫(yī)生更加防范患者？

　　殷大奎：那不一定。平時(shí)我們還是要嚴(yán)格按照規(guī)章制度、診療規(guī)范、法律法規(guī)來做。我相信絕大部分醫(yī)生不會(huì)因?yàn)檫@個(gè)事就拒絕患者。但是預(yù)警機(jī)制稍微做一點(diǎn)兒就比沒有要好。有的糾紛鬧了好久才出現(xiàn)殺人事件，為什么不早一點(diǎn)解決？不光是醫(yī)生，還有護(hù)士、檢驗(yàn)、醫(yī)療服務(wù)，一切醫(yī)療行政管理人員都應(yīng)該有這個(gè)意識(shí)。

　　《瞭望東方周刊》：如果今天再讓你對(duì)醫(yī)患關(guān)系、“醫(yī)鬧”問題做一個(gè)展望，會(huì)是怎樣的？

　　殷大奎：我剛才說了不少問題，但醫(yī)患關(guān)系一定要改善?，F(xiàn)在中國的醫(yī)患關(guān)系這么惡化，世界上少有，應(yīng)該要大家共同努力。我們對(duì)新聞媒體是有看法的，有些東西還是要客觀。

　　醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)患關(guān)系當(dāng)中應(yīng)該特別嚴(yán)格要求自己。從醫(yī)跟其他行業(yè)不一樣，受到社會(huì)尊重，是救死扶傷、是無私奉獻(xiàn)的，醫(yī)生必須有良好的醫(yī)德和水平，有好的人文素質(zhì)。

　　要把病人當(dāng)成人，而不要當(dāng)成病。現(xiàn)在很多醫(yī)生對(duì)病很熟悉，但是不會(huì)跟人打交道。