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火車(chē)站交錢(qián)吹空調(diào)打公共服務(wù)的“臉”

2016年08月18日 10:10 | 作者:仲鳴 | 來(lái)源:新京報(bào)
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大熱天火車(chē)站候車(chē)室卻不開(kāi)空調(diào),是對(duì)公眾訴求和權(quán)益的蔑視乃至無(wú)視,技術(shù)整改之外,還要循跡追責(zé)。

據(jù)報(bào)道,已到夏季三伏中的末伏,可長(zhǎng)沙火車(chē)站候車(chē)室卻沒(méi)開(kāi)空調(diào),整個(gè)熱如蒸籠,乘客想吹空調(diào),只有額外交20到30元錢(qián)去商務(wù)候車(chē)室。長(zhǎng)沙市文教委主任陳忞對(duì)此實(shí)地調(diào)查后,怒斥火車(chē)站方面“要錢(qián)不要臉”。最新消息是,長(zhǎng)沙火車(chē)站回應(yīng)稱(chēng),正認(rèn)真整改。

炎炎夏日暑氣灼人,“火爐城市”長(zhǎng)沙室外氣溫午時(shí)達(dá)36℃以上,候車(chē)室作為人流密度不小的相對(duì)封閉空間,更是分分鐘要悶死人的節(jié)奏。按理說(shuō),火車(chē)站是大型公共場(chǎng)所,也是城市文明窗口,用空調(diào)為旅客降溫,是其應(yīng)有的基本公共服務(wù)??砷L(zhǎng)沙火車(chē)站卻任普通候車(chē)室旅客汗如雨下,就是不開(kāi)空調(diào),這不啻為公共服務(wù)“中暑”。

涉事火車(chē)站官方解釋稱(chēng),因普通候車(chē)室的空調(diào)系統(tǒng)油改電后電壓不穩(wěn),再加上長(zhǎng)株潭城際鐵路施工使用大負(fù)荷用電設(shè)備,導(dǎo)致其無(wú)法滿(mǎn)負(fù)荷運(yùn)載??删退闶鲁鲇幸颍瑸楹位疖?chē)站辦公室里的空調(diào)就不受影響?這會(huì)否給人以車(chē)站管理方“先天下之涼快而涼快”的觀(guān)感?退一步講,至少在候車(chē)室外提前張貼告示或其他方式提醒,并配備防暑物品藥品等,總不是難事吧!

有關(guān)方面還稱(chēng),現(xiàn)在正采取增加風(fēng)扇、增開(kāi)空調(diào)機(jī)組等緊急措施。問(wèn)題是,據(jù)查詢(xún),早在今年6月1日,在當(dāng)?shù)卣?wù)網(wǎng)站“湘問(wèn)·投訴直通車(chē)”上,就有網(wǎng)友反映,“該火車(chē)站好熱都不開(kāi)空調(diào),天花板的電風(fēng)扇做裝飾!”7月30日,也有人在貼吧反映該問(wèn)題。為何直到曝光后,這些措施才啟動(dòng)?旅客被“蒸”了這么久,火車(chē)站管理方就沒(méi)采取有效臨時(shí)補(bǔ)救措施?

與之形成對(duì)比的,公共服務(wù)缺位,讓花錢(qián)吹空調(diào)成了商務(wù)候車(chē)室的大賣(mài)點(diǎn),這難免讓人懷疑遲遲無(wú)降溫設(shè)備是斂財(cái)驅(qū)動(dòng)?;疖?chē)站方面說(shuō)法是,能吹空調(diào)的商務(wù)候車(chē)室2009年外包給了其他商務(wù)公司,里面設(shè)備都由其出資配備。收費(fèi)的商務(wù)候車(chē)室有空調(diào),不收費(fèi)的公共候車(chē)室沒(méi)空調(diào),不知道長(zhǎng)沙火車(chē)站到底是在為誰(shuí)服務(wù)?

大熱的天,火車(chē)站候車(chē)室卻不開(kāi)空調(diào),這是在打公共服務(wù)的“臉”,是對(duì)公眾訴求和權(quán)益的蔑視乃至無(wú)視。于此,不能止于技術(shù)化整改,更要有對(duì)失職者的溯責(zé)。

□仲鳴(媒體人)


編輯:劉文俊

關(guān)鍵詞:火車(chē)站 交錢(qián) 吹空調(diào) 公共服務(wù)

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