我國人口老齡化形勢日趨嚴峻，養(yǎng)老服務(wù)已成為廣受關(guān)注的重大民生問題。老人的養(yǎng)老服務(wù)需求是多方面的，包括日常生活護理、基本醫(yī)療和康復(fù)、精神慰藉等。其中對高齡、重癥、臨終老人的心靈呵護，是諸多養(yǎng)老服務(wù)中非常必要但尚缺乏重視的環(huán)節(jié)。

人們的物質(zhì)生活條件越改善，對精神層面的需求就越強烈。人到老年，尤其是到了高齡、重癥、臨終階段，身體和精神都處于非常脆弱的狀態(tài)，是真正的弱勢群體。這些老人渴望得到真誠、專業(yè)的心靈呵護服務(wù)，借以減輕可能遇到的孤獨困擾、疾病折磨和死亡恐懼，能夠在欣慰、平靜、祥和的狀態(tài)中走完人生最后的旅程。這或許也是社會能夠給予他們最后的人文關(guān)懷和福利。

我們有必要扭轉(zhuǎn)養(yǎng)老服務(wù)中重物質(zhì)供養(yǎng)、輕精神慰藉的傾向，抓緊抓好老人心靈呵護服務(wù)這一環(huán)節(jié)，填補養(yǎng)老服務(wù)產(chǎn)品供應(yīng)鏈的不足。這不單是老人的殷切期盼，也是國家走向高層次文明的重要標志，我們的社會主義精神文明建設(shè)應(yīng)該而且能夠提供這種服務(wù)。據(jù)了解，不少有識之士正在關(guān)注這一問題，其中以北京為基地的十方緣老人心靈呵護中心（簡稱“十方緣”）做出了有益探索，創(chuàng)立了以民間運營、政府支持、社會參與、公益服務(wù)為主要特征的臨終老人心靈呵護服務(wù)模式，為我國養(yǎng)老服務(wù)業(yè)的發(fā)展提供了很好的啟示。

在老人的養(yǎng)老服務(wù)需求中，日常生活護理、醫(yī)療和康復(fù)等均可以通過一定的商業(yè)模式加以解決，而一般市場化手段難以滿足臨終老人對于心靈呵護的需求。在歐美等西方國家，有宗教信仰的臨終老人的心靈呵護往往是通過教堂、寺院和宗教教職人員等宗教途徑來實施。而我國很多人沒有宗教信仰，因此，臨終老人的心靈呵護不可能照搬國外經(jīng)驗，只能探索一條適合我國國情的獨特道路。

“十方緣”有一個明確的理念，即用愛與陪伴、用情感溝通、用專業(yè)服務(wù)來為老人提供精神慰藉。他們經(jīng)過多年實踐，總結(jié)出一套為沒有宗教信仰的老人提供心靈呵護服務(wù)的公益模式，以滿足臨終老人心靈呵護的服務(wù)需求。而他們提供的專業(yè)服務(wù)的社會公益產(chǎn)品，也促進了養(yǎng)老服務(wù)市場產(chǎn)品的多樣化和優(yōu)質(zhì)化，為政府尋購社會服務(wù)產(chǎn)品提供了新的選擇。希望社會各界人士和更多的工商企業(yè)參與到這項充滿愛和正能量的活動中來。

（作者系全國政協(xié)委員、北京大學(xué)法學(xué)院教授）