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銀行只接待VIP拒絕“窮人”? 女子近十萬轉(zhuǎn)賬被拒
銀行網(wǎng)點辦理業(yè)務(wù)排長隊已讓銀行的服務(wù)不斷被吐槽,但是更有令人想不到是,還有國有銀行的部分網(wǎng)點拒絕對普通客戶辦理業(yè)務(wù)。
日前,陳小姐向廣州日報記者投訴:工商銀行有部分網(wǎng)點稱只接待30萬元以上存款的客戶,普通客戶被告知不用取號。
廣州日報記者林曉麗
上周四,陳小姐到越秀區(qū)海珠中路的工商銀行幫家里的老人辦理近十萬元存折轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)?!耙贿M到銀行,就有大堂經(jīng)理走過來,咨詢辦理業(yè)務(wù)類型,我如實告知:辦理存折轉(zhuǎn)賬的。該大堂經(jīng)理刷了我遞給他的存折后稱,這種存折不行?!蔽乙婚_始沒有多想多問,就從袋子里拿出了我兒子的存折給經(jīng)理,他也說不行。
陳小姐一問才知道,不行的原因是因為存折的存款太少了。陳小姐告訴記者,大堂經(jīng)理明確道,這個網(wǎng)點只接待VIP客戶,也就是定期三個月以上、存款達(dá)30萬的客戶。
但是,由于是不帶卡的存折,不能到自助設(shè)備取款,也沒有開通網(wǎng)銀功能,陳小姐實在不知道怎樣將老人家的錢取出來。對此,大堂經(jīng)理也表示:“沒辦法,幫不了?!?/p>
陳小姐咨詢了離該網(wǎng)點最近的其他工商銀行網(wǎng)點,銀行工作人員表示,那家網(wǎng)點也不做普通客戶的業(yè)務(wù),必須到距離再遠(yuǎn)一些的大德路或沿江路網(wǎng)點才能辦理。
最后,陳小姐又找到還有第三本存折,但是也只有10幾萬的定期,結(jié)果一刷,大堂經(jīng)理說可以辦理非現(xiàn)金業(yè)務(wù)。
編輯:梁霄
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