在日前由好大夫在線舉辦的“領(lǐng)航者大會(huì)”上，300多名醫(yī)生獲得“年度好大夫”稱號(hào)。這些大夫的獲獎(jiǎng)，不是來源于行政管理機(jī)構(gòu)，也不是來源同行的評(píng)議，而是完全來源于自互聯(lián)網(wǎng)用戶的反饋。

好大夫在線平臺(tái)的統(tǒng)計(jì)數(shù)字顯示，截至2017年，已有超過17萬名執(zhí)業(yè)醫(yī)師開通個(gè)人網(wǎng)站。這些醫(yī)生通過互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)提供的咨詢、轉(zhuǎn)診及遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)次數(shù)已經(jīng)超過1.6億次，且近三年以每年超過50%的速度在增長(zhǎng)，好大夫在線平臺(tái)也因?yàn)檫@些服務(wù)收獲了超過450萬條的患者反饋。

據(jù)了解，為了豐富服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)維度，以及讓評(píng)價(jià)結(jié)果更加接近患者的真實(shí)體驗(yàn)，相較于2016年，2017年好大夫在線平臺(tái)的數(shù)據(jù)分析還特別加入了“線上服務(wù)及時(shí)性和線上服務(wù)患者滿意度”兩個(gè)新維度，這既體現(xiàn)了大夫?qū)颊咴V求的響應(yīng)速度，也有利于良好醫(yī)患關(guān)系的構(gòu)建。