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失實(shí)悲情營(yíng)銷不僅消耗信任

2018年10月25日 14:00 | 作者:李秀榮 | 來(lái)源:北京晨報(bào)
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“眼看大雪封山,50萬(wàn)斤蘋果來(lái)不及搶收,請(qǐng)大家伸援手……”最近,一則關(guān)于四川涼山鹽源縣蘋果的帖文在網(wǎng)上引發(fā)關(guān)注。帖文配發(fā)了數(shù)十張照片,多數(shù)都是老人、小孩的照片,文字描述得十分悲慘,將鹽源蘋果描述為“丑蘋果”。帖文還提到一個(gè)五年級(jí)的小女孩,家里有3萬(wàn)斤的蘋果待售,還配上小女孩哭泣的照片。對(duì)此,鹽源縣政府緊急發(fā)布聲明稱,帖文內(nèi)容嚴(yán)重不實(shí)。記者采訪發(fā)現(xiàn),這類電商公司“悲情營(yíng)銷”的背后其實(shí)是滿滿的套路。(10月24日《成都商報(bào)》)

“悲情營(yíng)銷”要盡量追求客觀真實(shí)、恰如其分、恰到好處。如果果農(nóng)本沒(méi)有心急如焚、欲哭無(wú)淚、揮淚賤賣,農(nóng)產(chǎn)品本沒(méi)有大量堆積霉變或損壞,并沒(méi)有被用于喂牛喂豬,卻炮制這類假象,便是蓄意夸大農(nóng)產(chǎn)品滯銷的嚴(yán)重程度,蓄意虛假宣傳,以欺騙誤導(dǎo)消費(fèi)者,則涉嫌違反反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法的規(guī)定——經(jīng)營(yíng)者不得對(duì)其商品的性能、功能、質(zhì)量、銷售狀況、用戶評(píng)價(jià)、曾獲榮譽(yù)等作虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳,欺騙誤導(dǎo)消費(fèi)者。

有的“悲情營(yíng)銷”已不光是涉嫌虛假宣傳,而是徹頭徹尾的造假。比如,盡管滯銷的農(nóng)產(chǎn)品不同、地方不同,有的地方滯銷的是蘋果,有的地方滯銷的是鮮筍,有的地方滯銷的則是菠蘿,然而不少商家在“悲情營(yíng)銷”中采用的宣傳圖都是同一名果農(nóng)的照片。還有,上述報(bào)道稱,鹽源縣那個(gè)小女孩家連一棵蘋果樹(shù)都沒(méi)有,卻將其照片嫁接在帖文中,這種公然造假,恐怕屬于一種消費(fèi)欺詐,是對(duì)消費(fèi)者知情權(quán)、公平交易權(quán)的挑戰(zhàn)甚至侵犯。

失實(shí)的“悲情營(yíng)銷”除了消耗公眾信任,還會(huì)給一些農(nóng)產(chǎn)品品牌造成負(fù)面影響,損壞地方形象。比如,將鹽源蘋果描述為“丑蘋果”,“收購(gòu)價(jià)格兩三角錢一斤”,若不及時(shí)澄清事實(shí),以維護(hù)市場(chǎng)秩序,勢(shì)必造成當(dāng)?shù)靥O果價(jià)格的不合理波動(dòng),短期看,此類“悲情營(yíng)銷”能促進(jìn)果農(nóng)銷售,但從全局和長(zhǎng)遠(yuǎn)看,會(huì)損害當(dāng)?shù)剞r(nóng)產(chǎn)品的整體形象和全體果農(nóng)的整體利益。

編輯:李敏杰

關(guān)鍵詞:蘋果 失實(shí) 悲情 營(yíng)銷 消耗

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