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封殺“去哪兒”莫只聽航企一面之詞
即便去哪兒網(wǎng)機(jī)票經(jīng)營有不對(duì)的地方,國內(nèi)航企也不可以隨意采取“合謀”的方式,以一些似是而非的理由打壓經(jīng)營者。如果真是這樣,這也是一種對(duì)公平合理市場經(jīng)營秩序的侵蝕。
航空公司集體“封殺”去哪兒網(wǎng)的陣營還在不斷擴(kuò)大。1月5日,川航、祥鵬航空、天津航空等多家航空公司加入。目前已經(jīng)有9家航空公司宣布與去哪兒網(wǎng)“斷交”。
對(duì)于集體“撤出”去哪兒網(wǎng)這一動(dòng)作,包括南航、海航、首都航空和重慶航空等航企相繼公開理由,都聲稱去哪兒網(wǎng)加價(jià)銷售機(jī)票、擅自變更機(jī)票使用條件、多收退票或改期費(fèi)用及航班時(shí)間變更不通知等,嚴(yán)重背離了航企的旅客服務(wù)理念,損害了旅客的切身權(quán)益。同時(shí)各航企也處在轉(zhuǎn)型經(jīng)營期,希望通過官網(wǎng)、App、微信等平臺(tái)加強(qiáng)直銷。
關(guān)于前一個(gè)理由,航企不但是在維護(hù)自身聲譽(yù),實(shí)質(zhì)上也是在保障消費(fèi)者權(quán)益。在去哪兒網(wǎng)購票,不但退票、改簽程序復(fù)雜,甚至根本就不予退改簽,社會(huì)一直詬病不斷。關(guān)于第二個(gè)理由,轉(zhuǎn)型經(jīng)營、改變機(jī)票銷售方式和盈利模式等,則屬于各航企的經(jīng)營自由權(quán)。也就是說,此次航企集中“撤出”去哪兒網(wǎng)的動(dòng)作,理由看上去很正當(dāng),似乎沒什么明顯不妥。
但問題是,年前南航和海航宣布“撤出”去哪兒網(wǎng)時(shí),相關(guān)航空公司內(nèi)部人士無意間吐露的“預(yù)計(jì)節(jié)后會(huì)有更多航空公司做出‘撤出’動(dòng)作”耐人尋味。雖說這是一家之言的“預(yù)計(jì)”,但這種“預(yù)計(jì)”又無不透露著肯定的意味。再加上年前年后各大航企幾乎步調(diào)一致,集中在一個(gè)時(shí)段(與去哪兒網(wǎng)合作合同到期)“撤出”,而且“撤出理由”神似,就容易讓人懷疑這是不是經(jīng)協(xié)商的聯(lián)合抵制。
如果說去哪兒網(wǎng)機(jī)票營銷混亂傷害了相關(guān)航企,完全可以在當(dāng)初(很早就存在)就以違法、違規(guī)、違反合同為由,解除合作關(guān)系,何必要等到現(xiàn)在?同理,如果是經(jīng)營方式轉(zhuǎn)變,如此一致的步調(diào)和巧合,反而讓人生疑。
如果真是合謀“撤出”,相關(guān)航企的做法就涉嫌了違規(guī)違法?!斗磯艛喾ā芬?guī)定禁止具有競爭關(guān)系的經(jīng)營者達(dá)成聯(lián)合抵制交易的壟斷協(xié)議;本法所稱壟斷協(xié)議,是指排除、限制競爭的協(xié)議、決定或者其他協(xié)同行為;禁止具有市場支配地位的經(jīng)營者沒有正當(dāng)理由,拒絕與交易相對(duì)人進(jìn)行交易的濫用市場支配地位等行為。
這不是說航企對(duì)去哪兒網(wǎng)損害消費(fèi)者的行為進(jìn)行抵制和治理就不對(duì),而是說,即便去哪兒網(wǎng)機(jī)票經(jīng)營有不對(duì)的地方,國內(nèi)航企也不可以隨意采取合謀的方式,以一些似是而非的理由打壓經(jīng)營者。這也是一種對(duì)公平合理市場經(jīng)營秩序的侵蝕。長遠(yuǎn)來看,也是對(duì)消費(fèi)者權(quán)益的傷害——現(xiàn)在航企聯(lián)合抵制與去哪兒網(wǎng)合作,也抵制了去哪兒網(wǎng)拉低票價(jià)。
編輯:劉文俊
關(guān)鍵詞:封殺“去哪兒” 解除合作