16日晚間，鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng)的“天價(jià)魚”事件又有新進(jìn)展，當(dāng)事人陳巖通過電視節(jié)目向東北人民慎重道歉?！拔以谖⒉┥纤鶎懙脑庥鍪钦鎸?shí)的，不過，當(dāng)時(shí)我因?yàn)闅鈶?，寫了一個(gè)黑東北?！标悗r認(rèn)為，自己在這個(gè)方面可能考慮不周到，不能以區(qū)域性來劃分，畢竟不良商家是個(gè)別的。為此，選擇道歉。（2月17日羊城晚報(bào)）

隨著調(diào)查的深入和話題的展開，“天價(jià)魚”事件不僅沒有快速地達(dá)成共識，反而給人“亂花漸入迷人眼”之感。這既與事件的不斷反轉(zhuǎn)有關(guān)，在爆料和接受采訪時(shí)，當(dāng)事人沒有把全部的事實(shí)一次交代清楚，他們總是習(xí)慣站在自己的立場上選擇性表述事實(shí)；結(jié)果，隨著調(diào)查的繼續(xù)，人們發(fā)現(xiàn)在已知事實(shí)之外還有其它事實(shí)，甚至是相反的影響事件性質(zhì)的事實(shí)。此時(shí)，判斷就很難進(jìn)行，結(jié)論也難以得出。人們擔(dān)心剛作出一個(gè)判斷，得出一個(gè)結(jié)論，事件又瞬間發(fā)生了反轉(zhuǎn)。這種反轉(zhuǎn)不僅增加了判斷的難度，而且也透支了人們的信任和熱情。

當(dāng)然，事件復(fù)雜還與人們內(nèi)心的刻板成見有關(guān)。當(dāng)看到“天價(jià)魚”的新聞時(shí)，人們首先想到的就是“天價(jià)蝦”，就是商家在欺詐消費(fèi)者。這種思維的聯(lián)想和條件反射雖然讓人們在最短的時(shí)間內(nèi)作出了判斷，但這判斷未必是理性的準(zhǔn)確的。因?yàn)?，個(gè)案與個(gè)案之間有著不同，性質(zhì)也未必一樣。盡管，“天價(jià)魚”和“天價(jià)蝦”有著同樣標(biāo)簽，但事實(shí)上，事件的性質(zhì)是不同的：天價(jià)蝦涉嫌欺詐，涉嫌強(qiáng)迫消費(fèi)；天價(jià)魚卻是明碼標(biāo)價(jià)的，其爭議的焦點(diǎn)在于缺斤少兩是否存在。但是，沒有辦法，對于商家欺詐形象的成見牢固地存在于公眾的腦海中，只要出現(xiàn)類似爆料，人們就會讓情緒跑在理性前面，直接意氣用事、發(fā)泄一番。

有時(shí)，一個(gè)敏感公共事件的討論會異常復(fù)雜。這是因?yàn)椋环矫?，事?shí)的真相需要一個(gè)不斷接近的過程，這個(gè)過程可能出現(xiàn)反轉(zhuǎn)，因此在等待、判斷事實(shí)時(shí)需要有足夠的耐心，這樣才能言之有據(jù)，才能作出準(zhǔn)確全面的判斷，可遺憾的是，人們往往缺少等待的耐心，潛在的焦慮與焦躁讓人們聽風(fēng)就是雨，一點(diǎn)就著，成為輿論的煽風(fēng)點(diǎn)火者；另一方面，客觀的結(jié)論需要理性的思維作為判斷的前提和條件，只有摒除情緒化的因素，人們才能夠?qū)κ聦?shí)作出較為客觀的判斷，可不幸的是，在復(fù)雜的現(xiàn)實(shí)面前，人們習(xí)慣了以刻板成見作出簡單判斷，這種判斷效率夠高，也足夠暢快，但結(jié)果卻可能是以偏概全。

在此背景下，“天價(jià)魚”爆料者能夠主動地就微博上的內(nèi)容進(jìn)行道歉，就顯得非常珍貴。這是對監(jiān)督權(quán)利的一種珍惜。在自媒體時(shí)代，人人都可以是爆料者，都可以是議題的設(shè)置者，原本由大眾媒體掌控的輿論監(jiān)督權(quán)利實(shí)現(xiàn)了轉(zhuǎn)移。也就是說，人們可以通過手中的自媒體實(shí)現(xiàn)輿論監(jiān)督權(quán)。這既是一種進(jìn)步，也是一種風(fēng)險(xiǎn)——自媒體缺少專業(yè)的把關(guān)人，人們在自媒體上的爆料容易事實(shí)失真，造成誤傷。因此，在自媒體行使監(jiān)督權(quán)時(shí)需要謹(jǐn)慎，需要保證事實(shí)的準(zhǔn)確與情緒的平和。如此，才能保證輿論監(jiān)督的效果得到恰當(dāng)發(fā)揮。

同時(shí)，這更是一種對標(biāo)簽化思維的擺脫。在情緒激動的情況下，爆料者寫出了“黑東北”的字眼。這樣的隨意表達(dá)無疑是一個(gè)容易引起誤解的標(biāo)簽，畢竟讓其感覺到委屈的商家只有一個(gè)，這個(gè)特別的個(gè)案無法反映出東北的整體服務(wù)水平。因此，本著實(shí)事求是的原則，以及對輿論監(jiān)督權(quán)利的珍惜，就應(yīng)該刪除這樣的標(biāo)簽并擺脫內(nèi)在的思維，這有助于個(gè)案討論的集中，也有助于話題達(dá)成共識。否則，對立的情緒會讓討論變成旨在壓倒對方，強(qiáng)化自我的論戰(zhàn)。

從這個(gè)角度看，新聞中陳先生的道歉顯得充滿自省意識。在公共話題的討論中，各方需要自覺撕去標(biāo)簽，克服內(nèi)心的刻板成見，以事實(shí)和理性作為判斷的依據(jù)，對事件作出準(zhǔn)確而全面的判斷。這才是公共話題討論的應(yīng)有模式。（李劭強(qiáng)）