昨日，記者從北京市醫(yī)管局了解到，今后各市屬醫(yī)院將為老年患者及殘疾患者專門增設(shè)綜合服務(wù)窗口，患者可在此辦理現(xiàn)場掛號等業(yè)務(wù)。此外，醫(yī)聯(lián)體內(nèi)社區(qū)醫(yī)院還將開通社區(qū)預(yù)約轉(zhuǎn)診功能，患者可在社區(qū)醫(yī)院掛到三級醫(yī)院專家號。

服務(wù)窗口可掛號建卡儲值

據(jù)了解，為疏解大醫(yī)院掛號窗口擁擠現(xiàn)象、防止號販子倒號，北京部分市屬醫(yī)院已開始探索微信掛號、電話掛號等多種掛號方式。不過部分習(xí)慣于傳統(tǒng)掛號方式的老年人、殘疾人，對于新的預(yù)約掛號方式仍有擔(dān)憂。昨日北京市醫(yī)管局表示，今后北京各市屬醫(yī)院將在門診大廳增設(shè)專門為老年、殘疾患者提供服務(wù)的綜合服務(wù)窗口，患者可以在綜合服務(wù)窗口進(jìn)行掛號繳費。據(jù)介紹，服務(wù)窗口將有“老年、殘疾患者綜合服務(wù)窗口”統(tǒng)一標(biāo)識，除現(xiàn)場掛號繳費外，窗口還提供建京醫(yī)通卡、關(guān)聯(lián)醫(yī)?？ā㈩A(yù)存金儲值、業(yè)務(wù)咨詢等綜合服務(wù)。有條件的醫(yī)院可以設(shè)置移動服務(wù)車，幫助老年人隨時進(jìn)行醫(yī)?？ɑ蚓┽t(yī)通卡儲值。

市醫(yī)管局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，綜合服務(wù)窗口將隨著各市屬醫(yī)院“京醫(yī)通”微信掛號方式的開通而開設(shè)，目前北京兒童醫(yī)院、北京世紀(jì)壇醫(yī)院等已有綜合服務(wù)窗口。

5家醫(yī)院將試點預(yù)約轉(zhuǎn)診掛號

除開設(shè)綜合服務(wù)窗口外，各市屬醫(yī)院還將設(shè)立專門崗位，由專門工作人員和志愿者，手把手教會有意愿的老年人、殘疾人進(jìn)行微信建卡、綁定、預(yù)約掛號等操作，完成手機(jī)端的預(yù)約掛號。

此外，為方便老年、殘疾患者就近預(yù)約掛號，北京市各醫(yī)聯(lián)體核心醫(yī)院將協(xié)同合作的社區(qū)衛(wèi)生機(jī)構(gòu)推進(jìn)社區(qū)預(yù)約轉(zhuǎn)診。屆時患者前往合作社區(qū)衛(wèi)生機(jī)構(gòu)就診時，社區(qū)醫(yī)生可根據(jù)患者具體病情的需要，提出向三級醫(yī)院轉(zhuǎn)診的建議并掛號。

市醫(yī)管局表示，下一步將組織友誼醫(yī)院、朝陽醫(yī)院、天壇醫(yī)院、同仁醫(yī)院南區(qū)、世紀(jì)壇醫(yī)院等5家市屬醫(yī)院試點開展醫(yī)聯(lián)體社區(qū)全科醫(yī)生實名制預(yù)約轉(zhuǎn)診掛號，進(jìn)一步擴(kuò)大號源給到社區(qū)醫(yī)生，讓老年、殘疾患者能在家門口就近實現(xiàn)大醫(yī)院的預(yù)約掛號服務(wù)。據(jù)了解，具體細(xì)則將于近期出臺。

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市醫(yī)管局介紹，目前北京已有12家市屬醫(yī)院的14個院區(qū)增加了“京醫(yī)通”手機(jī)微信、現(xiàn)場自助機(jī)等掛號方式，分別為：

世紀(jì)壇醫(yī)院、天壇醫(yī)院、友誼醫(yī)院、同仁醫(yī)院（亦莊院區(qū)）、佑安醫(yī)院、積水潭醫(yī)院、婦產(chǎn)醫(yī)院（東、西院區(qū)）、口腔醫(yī)院、首兒所、中醫(yī)醫(yī)院、宣武醫(yī)院、朝陽醫(yī)院（東、西院區(qū)）。（記者戴軒）