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銷卡別成糊涂賬
其實,身邊很多人都有類似的睡眠卡,像我的抽屜里就放了好幾張也不知道閑置了幾年的銀行卡。一來,是沒有時間去銀行辦注銷,二來,也不知道如何注銷,能不能注銷,三來,好像放在那里也沒人管。到清理東西的時候,面對這些卡,卻是猶豫兩難,扔了怕有隱患,留著也不知道該如何處理,最終成了一筆糊涂賬。
通過這個報道,我才發(fā)現(xiàn),糊涂的不僅僅是我一個人。
雖然,綜合來看,許多銀行都對睡眠卡出臺了自動銷卡的規(guī)定,目的是為客戶提供便利。但實際操作中,對于如何銷卡,大多數(shù)人都一頭霧水。各家銀行對于銷卡的規(guī)定不一,銀行客服對銷卡規(guī)定的理解不一,還有的到了銷卡年限,銀行也不及時辦理銷卡。
以此觀之,銀行還應(yīng)進(jìn)一步提升服務(wù)。一來,要統(tǒng)一內(nèi)部對銷卡規(guī)則的理解,用一把尺子處理問題。二來,要做好廣而告之。讓銷卡的相關(guān)規(guī)定更多為普通人所知。像這樣的信息,其實不需要精準(zhǔn)通知到個人。在傳播手段、傳播方式大爆炸的當(dāng)下,在銀行柜臺顯眼處張貼通知,銀行微信服務(wù)號及時推送,有的是辦法。三來,到了自動注銷年限,銀行就該及時動手,別拖延,盡早免去客戶的后顧之憂。
希望銀行方面,把相關(guān)的缺環(huán)補上,讓每個人辦卡明明白白,銷卡也明明白白。
編輯:劉文俊
關(guān)鍵詞:銀行銷卡 自動銷卡 睡眠卡 閑置卡