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“雙11”八年巨變背后的那些人那些事
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11月11日結束的那一瞬間過后,很多人徹底變成了另外一個人,比如胡瑜玲。她說自己過去是一個不喜歡主動改變的人,但現(xiàn)在她愿意“從零開始”,投入一個陌生的世界。“現(xiàn)在我相信,沒有什么事情是不可能的?!彼f。
事實上,改變最大的或許是這個平臺本身。2009年的時候,這個還叫做“淘寶商城”的地方最常見的商品還只是價格60元的簡易桌子,但現(xiàn)在天貓商城里充滿了五花八門的商品——美國的堅果,日本的化妝品,瑪莎拉蒂的新車,耐克的新鞋……
張勇說,接下來他打算讓這個平臺變得更徹底。他將這種改變稱為“商業(yè)元素的重構”。他說,今天電子商務的體驗依然處在“初級階段”,主題陳列的方式仍然是貨架陳列,我放商品、圖片、詳情,你看到什么買什么。在他的構想里,這種體驗應當徹底重塑,為什么不能有電子貨架呢?為什么基本款的展示不是通過電子化完成的呢?更核心的是,網購應該從一個賣東西的貨架,走向一個真正的“消費者社區(qū)”。
▲ 2016年天貓雙十一在香港啟動儀式。
正因為如此,雙11的野心還沒有結束。“今天3萬億僅僅是一個起點?!睆堄抡f,他們的目標是“服務全球20億消費者”,為此,“我作為CEO是義不容辭的,必須敢做夢”。
這是一場張勇期待中的“化學反應”。不過在它到來之前,更重要的事情還是迎接一個嶄新的11月11日。
胡喜說,舉全部門之力應對雙11的時代已經過去了。現(xiàn)在負責雙11的技術小組只有十幾個人,大部分的難關早在日常完成了。他開玩笑地鼓勵閑下來的技術員,在零點時多參與搶購,為雙11做點貢獻。
編輯:梁霄
關鍵詞:消費 張勇 購物 瘋狂 阿里巴巴 店鋪