就連張勇都缺席了第一次的活動(dòng)。那一天，他在北京出差。大部分的人都沒(méi)有意識(shí)到一場(chǎng)瘋狂即將到來(lái)，張勇在北京涮鍋的時(shí)候想起了遠(yuǎn)在杭州的同事，他悠閑地開(kāi)了一個(gè)無(wú)獎(jiǎng)競(jìng)猜——市場(chǎng)部那個(gè)活動(dòng)，你們說(shuō)今天的銷(xiāo)售額能到多少？

00:00 瘋狂來(lái)了

11月11日零點(diǎn)到來(lái)那一刻，瘋狂現(xiàn)身了。

生活在湖南小城醴陵的吳賢在第一秒鐘點(diǎn)擊了購(gòu)買(mǎi)，她的購(gòu)物車(chē)?yán)锸且患?折后售價(jià)176元的床上4件套。在接下來(lái)的幾個(gè)小時(shí)里，人們總計(jì)選購(gòu)了價(jià)值超過(guò)5200萬(wàn)元的商品，僅服裝品牌杰克·瓊斯一家，當(dāng)天就售出了500萬(wàn)元。

這是當(dāng)時(shí)誰(shuí)都沒(méi)有見(jiàn)識(shí)過(guò)的瘋狂。第一年的銷(xiāo)售人員說(shuō)，因?yàn)榧夹g(shù)人員下班回家了，他們?cè)敬蛩闶謩?dòng)搞個(gè)銷(xiāo)售排行榜，可是突然而至不斷售罄的消息讓所有人都慌了。客服電話也因此打爆，連樓下的保安都被臨時(shí)叫上樓來(lái)，幫忙接電話。

滾雪球般的消費(fèi)數(shù)據(jù)隨著11月11日的瘋狂逐年攀升。從第二年開(kāi)始，張勇開(kāi)始舉辦公司內(nèi)“有獎(jiǎng)競(jìng)猜”，號(hào)召全員預(yù)測(cè)雙11銷(xiāo)售額，他自己掏錢(qián)送中獎(jiǎng)?wù)呷毡倦p人游。胡瑜玲說(shuō)，沒(méi)有任何人猜中過(guò)真實(shí)答案，實(shí)際結(jié)果永遠(yuǎn)超出想象力的極限——2010年天貓雙11銷(xiāo)售額達(dá)人民幣9.36億元，此后逐年攀升到33.6億元、191億、350億、571億，最終到了去年的912億元。

這個(gè)不斷攀升的數(shù)字，讓更多人切身見(jiàn)識(shí)到這個(gè)瘋狂消費(fèi)節(jié)日的存在。商家因?yàn)椴少?gòu)訂單源源不斷，打印機(jī)過(guò)熱燒了起來(lái)；快遞公司因?yàn)樗查g收到了超乎想象的訂單，倉(cāng)庫(kù)塞得滿滿當(dāng)當(dāng)；負(fù)責(zé)天貓雙11宣傳的顏喬接到了朋友的電話，對(duì)方跟他抱怨，“我今天去銀行轉(zhuǎn)賬，營(yíng)業(yè)員說(shuō)系統(tǒng)因?yàn)殡p11崩潰了，害我排隊(duì)到現(xiàn)在……”

2013年11月11日，整個(gè)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)全天的銷(xiāo)售額達(dá)到80億美元，超過(guò)美國(guó)的網(wǎng)購(gòu)星期一，成為全球最大的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物節(jié)。

因?yàn)檫@個(gè)中國(guó)消費(fèi)節(jié)日的爆紅，當(dāng)胡瑜玲開(kāi)始負(fù)責(zé)天貓國(guó)際招商工作時(shí)，已經(jīng)不需要向外國(guó)商家解釋“雙11是什么”，但她需要花更大力氣說(shuō)服他們相信雙11的瘋狂。美國(guó)最大的連鎖會(huì)員制倉(cāng)儲(chǔ)零售商Costco在2014年第一次參加雙11活動(dòng)時(shí)，完全不能理解胡瑜玲反復(fù)叮囑他們“多多備貨”的邏輯。他們拿著前一年的中國(guó)消費(fèi)數(shù)據(jù)，不停地用理性邏輯反問(wèn)她：為什么要備幾萬(wàn)罐的堅(jiān)果？中國(guó)人真的愛(ài)吃堅(jiān)果嗎？中國(guó)人為什么要吃這么多堅(jiān)果啊？中國(guó)人為什么要在這一天吃這么多堅(jiān)果？